Köpvillkor och leveransvillkor

Senast uppdaterad: 2026-04-11

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via Allectra Computer AB:s e-handelsplattform, www.allectra.se, inklusive tillhörande sidor och kanaler.

Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

2. Företagsinformation

Allectra Computer AB
Organisationsnummer: 559050-7009
Adress: Box 28, 289 03 Broby, Sverige
E-post: [email protected] / [email protected]

3. Beställning

För att kunna handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

Ett bindande avtal ingås först när du har mottagit en orderbekräftelse från oss via e-post.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller justera en beställning om felaktiga uppgifter har lämnats eller om bedrägeri misstänks.

4. Priser

Alla priser anges i vald valuta och inkluderar moms om inget annat anges.

Eventuella fraktkostnader och avgifter visas i kassan innan köpet slutförs.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera prisfel, lagersaldo, tekniska fel och annan felaktig information.

5. Betalning

Vi erbjuder betalning via kort, Swish och Klarna (faktura eller delbetalning). Betalningar hanteras via Kustom Checkout eller annan betalpartner som framgår i kassan.

Vid fakturabetalning eller delbetalning kan kreditupplysning komma att göras.

Vid sen betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tillkomma enligt gällande lag och betalningsvillkor.

6. Leverans

6.1 Leveransalternativ

Leverans sker med det fraktalternativ som du väljer i kassan, exempelvis PostNord, DHL, UPS eller annan transportör.

6.2 Leveranstid

Normal leveranstid är cirka 1–3 arbetsdagar för expressleveranser. För economy-frakt kan leveranstiden vara upp till 30 dagar.

Leveranstider är uppskattade och kan påverkas av externa faktorer utanför vår kontroll.

6.3 Förseningar

Om en leverans blir försenad och leveransen inte sker inom 30 arbetsdagar, har du som konsument rätt att häva köpet om förseningen inte beror på dig.

7. Ej uthämtade paket

Ej uthämtade eller ej mottagna paket returneras till oss.

Vi har rätt att debitera kostnader för frakt, returfrakt och hantering. Avgiften uppgår normalt till minst 350 SEK beroende på försändelse och transportkostnader.

Om du vill utöva ångerrätt behöver du först ta emot försändelsen och därefter returnera den enligt våra returvillkor.

8. Transportskador

Kontrollera alltid emballaget vid mottagandet. Synliga skador ska anmälas direkt till transportören eller utlämningsstället.

Dolda transportskador ska anmälas till vår kundtjänst inom 5 arbetsdagar. Spara alltid emballage och dokumentera skadan med bilder.

För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt kan vi begära bilder på fraktetikett, ytteremballage, inneremballage och den skadade produkten.

9. Ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen.

Ångerfristen börjar löpa från den dag du tar emot varan. Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick.

Returkostnad kan tillkomma enligt vad som anges i kassan eller i våra returvillkor.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Dina uppgifter används för att hantera beställning, leverans, betalning och kundservice. Du har rätt att begära information om vilka uppgifter vi behandlar om dig samt att begära rättelse eller radering där så är tillämpligt.

11. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis transportstörningar, myndighetsbeslut, tekniska fel eller force majeure.

12. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på dessa villkor.

Vid eventuell tvist rekommenderar vi att du i första hand kontaktar vår kundtjänst så att vi kan försöka lösa ärendet i samförstånd.

Köpvillkor och leveransvillkor

Senast uppdaterad: 2026-04-11

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via Allectra Computer AB:s e-handelsplattform, www.allectra.se, inklusive tillhörande sidor och kanaler.

Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

2. Företagsinformation

Allectra Computer AB
Organisationsnummer: 559050-7009
Adress: Box 28, 289 03 Broby, Sverige
E-post: [email protected] / [email protected]

3. Beställning

För att kunna handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

Ett bindande avtal ingås först när du har mottagit en orderbekräftelse från oss via e-post.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller justera en beställning om felaktiga uppgifter har lämnats eller om bedrägeri misstänks.

4. Priser

Alla priser anges i vald valuta och inkluderar moms om inget annat anges.

Eventuella fraktkostnader och avgifter visas i kassan innan köpet slutförs.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera prisfel, lagersaldo, tekniska fel och annan felaktig information.

5. Betalning

Vi erbjuder betalning via kort, Swish och Klarna (faktura eller delbetalning). Betalningar hanteras via Kustom Checkout eller annan betalpartner som framgår i kassan.

Vid fakturabetalning eller delbetalning kan kreditupplysning komma att göras.

Vid sen betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tillkomma enligt gällande lag och betalningsvillkor.

6. Leverans

6.1 Leveransalternativ

Leverans sker med det fraktalternativ som du väljer i kassan, exempelvis PostNord, DHL, UPS eller annan transportör.

6.2 Leveranstid

Normal leveranstid är cirka 1–3 arbetsdagar för expressleveranser. För economy-frakt kan leveranstiden vara upp till 30 dagar.

Leveranstider är uppskattade och kan påverkas av externa faktorer utanför vår kontroll.

6.3 Förseningar

Om en leverans blir försenad och leveransen inte sker inom 30 arbetsdagar, har du som konsument rätt att häva köpet om förseningen inte beror på dig.

7. Ej uthämtade paket

Ej uthämtade eller ej mottagna paket returneras till oss.

Vi har rätt att debitera kostnader för frakt, returfrakt och hantering. Avgiften uppgår normalt till minst 350 SEK beroende på försändelse och transportkostnader.

Om du vill utöva ångerrätt behöver du först ta emot försändelsen och därefter returnera den enligt våra returvillkor.

8. Transportskador

Kontrollera alltid emballaget vid mottagandet. Synliga skador ska anmälas direkt till transportören eller utlämningsstället.

Dolda transportskador ska anmälas till vår kundtjänst inom 5 arbetsdagar. Spara alltid emballage och dokumentera skadan med bilder.

För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt kan vi begära bilder på fraktetikett, ytteremballage, inneremballage och den skadade produkten.

9. Ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen.

Ångerfristen börjar löpa från den dag du tar emot varan. Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick.

Returkostnad kan tillkomma enligt vad som anges i kassan eller i våra returvillkor.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Dina uppgifter används för att hantera beställning, leverans, betalning och kundservice. Du har rätt att begära information om vilka uppgifter vi behandlar om dig samt att begära rättelse eller radering där så är tillämpligt.

11. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis transportstörningar, myndighetsbeslut, tekniska fel eller force majeure.

12. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på dessa villkor.

Vid eventuell tvist rekommenderar vi att du i första hand kontaktar vår kundtjänst så att vi kan försöka lösa ärendet i samförstånd.