>>> Over 100 000 fornøyde kunder | Gratis frakt over 2000:- | Levering 4-7 dager | 30 dager åpent kjøp <<<

>>> Over 100 000 fornøyde kunder | Gratis frakt over 2000:- | Levering 4-7 dager | 30 dager åpent kjøp <<<

>>> 300 000 produkter til konkurransedyktige priser! <<<

Vilkår og betingelser

Senast uppdaterat 2020-10-11

Anvendbarhet

Allectra Computer ABs salgsvilkår gjelder fra 2020-10-11 og erstatter tidligere publiserte salgsvilkår av Allectra Computer AB.

Allectra stiller med en markedsplass på nettsiden www.allectra.se og tilhørende sider, samt andre kanaler hvor du kan få tilgang til Allectras markedsplass, (sammen "Markedsplassen"). På Markedsplassen tilbys enten uavhengige forhandlere ("Traders") eller Allectras produkter for salg til deg som forbruker (heretter referert til som "Kunde" "deg" "deg" "din").

Det vises på produktsiden til det relevante produktet, innholdet eller tjenesten som selges på markedsplassen ("Produkt/produkter") om produktet selges av Allectra eller av en selger. Dersom Produktet selges av en Bruker, inngår du en kjøpsavtale direkte med Salg som selger, og Allectra er ikke part i kjøpsavtalen i disse tilfellene, men opptrer kun som mellommann. Dersom Produktet selges av Allectra, inngår du en kjøpsavtale direkte med Allectra, som i så fall er å anse som selger og part i kjøpsavtalen. Selgeren som er din avtalepart er den som er ansvarlig for Produktet, leveranser, returer, reklamasjoner og annet produkt- og/eller forbrukeransvar. Selv i tilfeller hvor Allectra ikke er selger og part i kjøpsavtalen, leverer imidlertid Allectra visse tjenester knyttet til kjøpet gjennom Markedsplassen, som Markedsplassens kundeservice og betalingsløsninger.

Når Allectras kjøpsvilkår refererer til "Selgeren", "Vi" eller "oss", betyr det Allectra i tilfeller der Allectra er selger av det aktuelle produktet og selgeren i tilfeller hvor selgeren er selger av det aktuelle produktet.

 

1. Firmainformasjon

1.1 Allectra Computer AB, med org.nr 559050-7009 (heretter referert til som "Allectra")

Registrert adresse: Box 28, 289 03 Broby, Sverige

EORI/VOEC nr: 559050-7009/2062631

E-post: [email protected]

1.2 Du kan alltid kontakte Allectra og/eller Forhandleren via kontaktskjemaet som du finner under "Kontakt oss" her.

 

2. Generelt

2.1 Når du legger inn en bestilling på Markedsplassen, gjelder alltid disse generelle kjøpsbetingelsene ("Allectras sine kjøpsvilkår") for kjøpet ditt, uavhengig av hvem som er part i kjøpsavtalen. Imidlertid kan den næringsdrivende i enkelte tilfeller benytte seg av sine egne skriftlige kjøpsvilkår ("Traders vilkår og betingelser"). Hvis Traders vilkår og betingelser gjelder for kjøpet ditt, vil det være tydelig under bestillingsprosessen ved å klikke på fanen "Se informasjon om vilkår og betingelser" på den aktuelle Varens side. Allectras kjøpsvilkår og selgerens kjøpsvilkår refereres samlet til som ("vilkårene"). Det er viktig at du leser vilkårene før du legger inn bestillingen på markedsplassen.

2.2 Selv om Salgsvilkårene kan gjelde for kjøpet ditt, gjelder Allectras Vilkår alltid i de delene som er relatert til Allectras ytelse av visse relaterte tjenester til Markedsplassen, samt, der det er aktuelt, i situasjoner som ikke er regulert av Salgsstedets Vilkår når disse ikke er fullstendig.

2.3 Uansett om du inngår avtale med Allectra eller en Kjøpmann, kan du alltid kontakte Allectras kundeservice, gjennom kontaktdetaljene ovenfor, for å få hjelp med din bestilling.

2.4 For å legge inn en bestilling på Marketplace må du være over 18 år og ikke under vergemål. Allectra forbeholder seg retten til å avslå eller endre bestillingen din i enkelttilfeller, for eksempel hvis du har betalingsinnsigelser eller hvis Allectra har mistanke om at du har oppgitt uriktige personopplysninger. Er du under 18 år må du ha verges tillatelse. Slik tillatelse kan gis ved at en forelder sender sin uttrykkelige tillatelse til oss på e-post. Alle falske bestillinger spores og meldes til politiet, og dersom vi har lidd økonomisk tap vil vi kreve erstatning.

2.5 At varer leveres på markedsplassen på et gitt tidspunkt er ikke en garanti for at varene alltid er tilgjengelige. Vi forbeholder oss retten til at varer kan bli utsolgt. I tilfelle vi ikke er i stand til å levere et produkt, vil du motta informasjon om dette så snart som mulig, og vi vil da refundere ethvert innbetalt beløp uten opphold.

2.6 Vi forbeholder oss retten for eventuelle typografiske og/eller bildefeil i produktbeskrivelser, spesifikasjoner, lagerbalanse, priser og annen informasjon gitt i forbindelse med Produktet. Alle bilder som finnes på markedsplassen skal ses som illustrasjoner og er ikke representasjoner av produktets faktiske utseende, opprinnelse og/eller funksjon. Illustrasjonene på produktsiden kan derfor avvike fra det faktiske produktet du bestilte. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre informasjon om varene når som helst.

Vi tar forbehold om mulige trykkfeil og mot feil i informasjon og spesifikasjoner vedrørende varer og tjenester som forekommer i vårt sortiment.

Produktbildene på nettsiden garanterer ikke at varens eksakte utseende og art er gjengitt, men bildeinformasjon på nettsiden skal kun ses som illustrasjoner. Slike illustrasjoner kan ikke garanteres å gjenspeile antall varer kunden vil motta eller varens eksakte utseende, funksjoner eller opprinnelse. Vi forbeholder oss retten for eventuelle feil i produktinformasjonen og forbeholder oss retten til å endre produktinformasjon uten forvarsel.

Allectra.se tar forbehold om eventuelle feil i pris og produktinformasjon eller annet på nettsiden. Ved eventuelle unøyaktigheter forbeholder Allectra.se seg retten til å korrigere dette i etterkant. Vi forbeholder oss retten for prisjusteringer, sluttsalg, lagerforskjeller, tekniske problemer, endringer i tekniske spesifikasjoner og eventuelle typografiske feil på vår side eller i våre annonser. Vi forbeholder oss retten til å kansellere feilbestillinger.

2.7 Vilkårene og betingelsene som er publisert på markedsplassen på tidspunktet for bestillingen din, gjelder for bestillingen din.

2.8 For deg som er privatperson gjelder fjernavtaleloven (se nedenfor om angrerett) og forbrukerkjøpsloven som har strenge regler som betyr at loven gjelder selv om dere har avtalt noe annet . For bedrifter, herunder enkeltstående næringsdrivende, gjelder kjøpsloven, som er dispositiv, som betyr at avtaler mellom bedrifter først og fremst gjelder før loven.

2.9 Produktene vi selger kan brukes i Sverige. Bruksanvisning og manualer kan enten lastes ned digitalt fra produsenten eller følge med produktet når det leveres i fysisk form. Noen produkter kan være på et annet språk enn svensk, og dette vises i modellbetegnelsen.

2.10 Vi overholder personopplysningsloven (GDPR). Når du som privatperson registrerer og legger inn din bestilling, samtykker du samtidig i at vi lagrer og bruker dine personopplysninger i vår virksomhet for å kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg på best mulig måte. Vi beskytter dataene dine i henhold til GDPR, og du har rett til å få tilgang til dataene og få dem slettet hvis du ønsker det.

2.11 Skulle et vilkår bli funnet å være ugyldig i henhold til det som gjelder i henhold til svensk eller EU-lov, skal ikke dette bety at kjøpsbetingelsene blir ugyldige i sin helhet, men det ugyldige vilkåret skal i så fall erstattes av en tilsvarende lovtekst.

2.12 Få kjøpet ditt beskyttet opp til SEK 50 000 hvis noe går galt. Som medlem av PriceRunner følger alltid en kjøpsgaranti hos oss. Denne tjenesten er gratis og gjelder for registrerte PriceRunner-medlemmer. Du som ikke allerede er medlem av PriceRunner og besøkte oss gjennom dem kan også ta del i Kjøpsgarantien ved å registrere deg innen 60 minutter etter kjøpet. Å bli medlem av PriceRunner koster ingenting og tar bare noen få minutter! Registrer deg for PriceRunner-kjøpsgaranti For at kjøpsgarantien skal gjelde må bestillingen være adressert til deg som privatperson. Du har krav på erstatning dersom noe går galt med kjøpet ditt, som at varen er defekt, en enkelt vare mangler ved levering, at varen er feil eller ikke blir levert. PriceRunner Köpgaranti kompenserer deg som kunde for både kjøps- og fraktkostnader og eventuelle direkte økonomiske skader du er påført. Det ytes ikke erstatning for verditap, tapt inntekt eller andre direkte eller indirekte kostnader. For fullstendige vilkår og betingelser og liste over ekskluderte kategorier besøk PriceRunner. Ja, vær så snill, ta meg med til PriceRunner for registrering av kjøpsgaranti opptil 50 000 SEK!

 

3. Avtale og rekkefølge

3.1 For å bestille varer, må du godta vilkårene og vilkårene og Allectrass personvernerklæring ("personvernerklæring"), som du finner her. Ved å legge inn bestillingen din på Marketplace bekrefter du at du har lest og godtatt vilkårene og at du har lest og forstått personvernreglene.

3.2 Uansett hvem som er part i din kjøpsavtale, inngås en bindende avtale med Selger når Allectra bekrefter kjøpet ditt ved å sende deg en ordrebekreftelse ("Ordrebekreftelse"). Det er derfor av største betydning at kontaktopplysningene du har oppgitt er korrekte og oppdaterte. Vilkårene, sammen med bestillingen din, som bekreftet av ordrebekreftelsen, utgjør den kontraktsmessige dokumentasjonen for kjøpet. Allectras vilkår og betingelser vil også være tilgjengelig i ordrebekreftelsen. Vi inviterer deg til å lagre ordrebekreftelsen for enhver kontakt med selgerens kundeservice.

3.3 Kansellering Kontakt kundeservice via e-post eller telefon så hjelper vi deg med dette, forutsatt at bestillingen din ikke er "ekspedert", plukket, pakket eller sendt ennå. Hvis det blir fremskyndet, må du hente pakken og sende den tilbake til oss som en vanlig beklagelse. Etter at du har lagt inn bestillingen, har du 30 minutter på deg til å kansellere bestillingen. Etter det kan vi ikke stoppe leveringen din da varen har blitt "sendt" gått til pakking og betalingen din med Klarna er aktivert. Som kunde har du mulighet til å kansellere bestillingen din uten kostnad inntil forsendelsen er tilgjengelig for henting på ditt postkontor/utleveringssted. Avbestilling må meldes til Allectra på e-post til [email protected] Hvis bestillingen har hatt tid til å sendes av Allectra, kan du imidlertid bli belastet kostnaden for en uavhentet pakke dersom du ikke henter den og returnerer den til oss (tidligere 350 SEK inkludert mva) samt eventuelle andre kostnader som påløper av Allectra på grunn av kanselleringen.

 

4. Priser og avgifter

4.1 Ved bestilling av varer på Markedsplassen gjelder prisene angitt i kassen. Prisene som er oppført på Marketplace oppdateres i sanntid og er oppført i svenske kroner, inkludert mva. Hvis prisen er tilpasset deg, vil du bli informert om dette under bestillingsprosessen. Eventuelle leveringskostnader er ikke inkludert i prisen og kan komme i tillegg, avhengig av hvilket leveringsalternativ du velger i kassen og totalbeløpet for bestillingen din. Leveringskostnadene er tydelig presentert under bestillingsprosessen. Se mer informasjon om leveringskostnader i punkt 6.2 og her. Eventuelle betalingsmåtegebyrer kan også gjelde, avhengig av ditt valg av betalingsmåte.

4.2 Minimumsbestilling er 100 SEK inkludert mva.

 

5. Betalingsmetoder

5.1 Allectra tilbyr ulike betalingsalternativer når du bestiller varer på markedsplassen. Kassen viser hvilke betalingsalternativer Allectra tilbyr. Der velger du hvilken betalingsmåte du vil bruke, og den viser også om betalingsmåten din er knyttet til eventuelle gebyrer, samt størrelsen på et slikt gebyr. Les mer om betalingsmåter og kostnader for disse her.

5.2 Allectra forbeholder seg retten til å fjerne eller legge til betalingsmåter. Allectra har også rett til å endre betalingsmåte dersom en betalingsmåte ikke fungerer eller blir godkjent når du fullfører betaling for bestillingen din.

5.3 Vi har rett til å belaste deg i forbindelse med din bestilling på Marketplace. Du oppgir betalingsopplysningene dine når du legger inn bestillingen ved å bruke et gyldig betalingskort. Vi forbeholder oss retten til å kontrollere betalingskortets gyldighet, at det er rom for å belaste verdien av ordene og at adresseopplysningene dine er korrekte. Vi har rett til å nekte kjøp som følge av våre sjekker.

5.4 Dersom du har valgt fakturabetaling eller lignende alternativer som betalingsmåte, har Allectra rett til å overdra, overføre eller pantsette alle forpliktelser og/eller krav knyttet til fakturaer eller andre betalinger, inkludert Salgsstedets krav mot deg, til tredjepart. Ved fakturabetaling eller delbetaling kan det utarbeides en kredittrapport på deg. Når det er foretatt en kredittrapport, skal kredittopplysningsselskapet informere deg om det.

5.5 - Klarna Checkout

Etter identifikasjon og risikovurdering viser Klarna Checkout betalingsalternativene som kan tilbys deg. Uansett hvilket betalingsalternativ du velger, håndterer Klarna eller en av Klarnas partnere betalingstransaksjonen, mens selve kjøpet av produktet eller tjenesten gjøres direkte av butikken. Produkt- eller tjenestespesifikke spørsmål bør derfor rettes direkte til butikken.

Gjeldende betalingsalternativer som for øyeblikket kan tilbys gjennom Klarna Checkout er faktura, kontokreditt, kortbetaling eller direkte betaling via bank. Faktura er standard betalingsalternativ.

5.6 - Klarna Faktura

Når du betaler via Klarna-faktura handler du trygt og enkelt. Du trenger aldri å oppgi kortopplysningene dine, og betaler alltid etter at du har mottatt varene.

  • Motta alltid varen før du betaler
  • Betalingstid - alltid 30 dager
  • Du trenger aldri å gi ut kortdetaljer
  • Alltid 14 dagers angrerett i henhold til fjern- og boligsalgsloven*
  • Last ned dine fakturaer fra klarna.no
  • Mulighet for delbetaling

Dersom betaling ikke foretas, tilkommer et purregebyr på SEK 50,00 og forsinkelsesrente på 26,00 %. Ved kjøp foretas det en kredittsjekk som i noen tilfeller innebærer at det tas en kredittrapport. Du vil da motta en kopi av kredittrapporten i posten. Personopplysninger håndteres i henhold til gjeldende lovgivning. Klarna behandler personopplysninger med det formål å utføre kundeanalyse, identifikasjon, kredittkontroll og markedsføring. Personnummer brukes som kundenummer for kundeadministrasjonsformål.

* Gjelder ikke alle varer og tjenester, f.eks. flyreiser, arrangementer og spesiallagde varer.

5.7 - Klarna Regnskap

Betalingsmåten for deg som ønsker å velge hvor mye du betaler hver måned. Men Klarna-kontoen er mer enn det. I tillegg til å alltid motta varene dine før du betaler, samler du alle dine kjøp på én konto. Dette gjelder også hvis du har handlet i flere forskjellige butikker via en Klarna-konto. Dette betyr én enkelt faktura, uavhengig av antall kjøp.

  • Motta alltid varen før du betaler
  • Betal fra SEK 50/mnd eller 1/24 av totalbeløpet
  • Du trenger aldri å gi ut kortdetaljer

     

  • Alle dine kjøp samles på én konto og på en faktura
  • Handle nå - betal i slutten av neste måned
  • Et flybillettgebyr på 29 SEK, uavhengig av antall kjøp
  • Du kan når som helst betale hele beløpet på en gang

For et kjøp på 10 000 SEK med Klarna Kontos grunnbetingelser er etableringsgebyret 0 SEK. Dagens årlige rente er 19,90 %, som tilsvarer en effektiv rente på 29,22 %. Kredittkjøpsprisen er 11 458 SEK. Antall delbetalinger er 12 og hvert delbeløp er 955 SEK. Eksempelet forutsetter at avdrag gjøres over en periode på ett år.

Ved kjøp foretas det en kredittsjekk som i noen tilfeller innebærer at det tas en kredittrapport. Du vil da motta en kopi av kredittrapporten i posten.

Les mer: Vilkår og betingelser

Les mer: Standardisert europeisk forbrukerkredittinformasjon 

5.8 - Forhåndsbetaling

Du betalar in pengar i förväg på vårt bankgiro nr. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via E-post hur du går tillväga. (Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning)

 

6. Levering og transport

6.1 Leveringsmuligheter

Selgeren er ansvarlig for å sende og levere bestillingen til deg. Varene leveres til deg ved å bruke leveringsalternativet du velger i kassen. Du finner mer informasjon om dine leveringsalternativer på Marketplace og i kassen. Bestillingen din vil da bli sendt til deg fra selgerens lager etter at du mottar ordrebekreftelsen. Hvis du har bestilt varer fra forskjellige selgere, kan varene sendes til deg i forskjellige forsendelser.

6.2 Leveringskostnad

Avhengig av hvilket leveringsalternativ du velger under bestillingsprosessen (og avhengig av det totale beløpet for bestillingen din), kan fraktkostnader legges til kjøpet ditt. Se mer informasjon om leveringskostnader her.

6.3 Leveringstid

6.3.1 Forventet leveringstid avhenger av hvilket leveringsalternativ du har valgt. Bestillingen din sendes vanligvis innen 24/48 timer. Normal leveringstid er der etter rundt 1–3 virkedager med Express noen steder kan det ta noen ekstra dager. ( * Gjelder imidlertid senest innen 30 dager for økonomilevering ) Estimert leveringstid for de ulike alternativene vises i kassen, på produktsiden, i ordrebekreftelsen din og/eller påfølgende informasjon du mottar fra selgeren. Med mindre annet er spesifikt avtalt (f.eks. i forbindelse med bestilling av varer som ikke er på lager), skjer levering senest 30 virkedager fra den dagen du mottok ordrebekreftelsen. Vær oppmerksom på at med mindre annet er oppgitt på nettsiden, er leveringstider kun anslag. De er ikke garantert leveringstider og bør ikke betraktes som sådan. Du kan lese mer om leveringstid her

6.3.2 Selv om vi bestreber oss på å levere varer innenfor de angitte tidsrammer, kan levering ta lengre tid på grunn av uforutsette hendelser. Ved leveringsforsinkelse kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen vår på Marketplace, så hjelper vi deg med å finne bestillingen din. Med mindre annet er særskilt avtalt og en levering tar mer enn 30 virkedager, har du rett til å heve kjøpet, forutsatt at forsinkelsen ikke skyldes deg som kunde. I høysesongen kan det ta lengre tid. Helligdager i Europa er ikke inkludert i leveringstiden. Vi sender bestillinger med Postnord, DHL, GNT, Schenker, UPS.Vi tar ikke økonomisk ansvar for eventuelle forsinkelser som er utenfor vår kontroll, for eksempel ved dårlig vær mm.

6.3.3 Hvis pakken din skal løses inn av deg, må du gjøre det innen tiden spesifisert i varselet normalt innen 7 dager. Pakker skal normalt hentes personlig med gyldig legitimasjon og pakke-ID. Du bør motta et varsel som viser hvor og når produktet skal hentes. Varsling kan skje via e-post, vanlig post og, dersom du har oppgitt mobilnummer, også via telefon eller SMS. Hvis du ikke har mottatt varsel, kontakt kundeservice.

6.4 Uavhentede varer

Hvis du ikke henter, eller mottar, varer du har kjøpt, vil pakken din bli sendt tilbake til selgeren. Vi forbeholder oss retten til å belaste deg for alle kostnader som påløper i forbindelse med slike returer (frakt, returfrakt, fraktkostnader osv.). Prisen varierer avhengig av leveringsalternativet du har valgt. Derfor tar vi et gebyr på minst SEK 350 samt den faktiske fraktkostnaden dersom en pakke ikke blir hentet eller hvis du ikke blir funnet ved lossing av bestillingen din, vil du bli belastet for kostnadene som påløper for såkalt tolling. Forsendelsen ligger hos agenten i 7 dager før den returneres til oss (Gjelder ikke Express). Vær derfor oppmerksom på at dersom du angrer på et kjøp og ønsker å returnere produktet, må du først hente pakken og deretter returnere den til oss. Uinnløste pakker dekkes ikke av angreretten.

6.5 Transportskader

Oppdager du skader på pakken, må du umiddelbart melde dette til posten eller en annen transportør og sende inn en skademelding. Ikke hent en skadet pakke! Oppdager du ikke skaden før du har åpnet pakken, og skaden er av en slik karakter at den kan tilskrives postkontorets eller transportselskapets håndtering, må du kontakte dem og sende inn en skademelding. Hvis en tvist med postkontoret eller transportøren ikke kan løses, vennligst kontakt oss. Dersom du har bestilt og ikke henter sendingen din før den er returnert til oss (pakker og brev innen 14 dager), vil vi fakturere deg 350 SEK for vårt arbeid med håndtering av varene samt faktiske fraktkostnader tur/retur.

Synlige skader på emballasje skal alltid meldes direkte til speditør og noteres skriftlig av representant/sjåfør ved mottak av leveransen med "SKADET EMBALLASJE" Dette er viktig for at transportselskapet skal godta din melding.

Dersom det er synlige skader på emballasjen eller mistanke om transportskader på varen, skal dette meldes til sjåfør eller utleveringsagent umiddelbart før pakken utleveres. Agenten eller mottakeren ringer skademeldingen til rederiet. Lagre saksnummeret du mottar fra rederiet. Pakken kan deretter deles ut av agenten. Skjult transportskade MÅ meldes til oss innen tre dager for at transportskaden skal godkjennes. I forbindelse med dette skal emballasje spares.

Skjulte transportskader skal meldes til Allectra kundeservice innen 5 virkedager.

Pakk alltid ut og inspiser leveransen umiddelbart etter mottak. Dokumenter også alle skader på produkt og emballasje. Ved transportskader skal emballasjen alltid lagres for eventuell reklamasjon til speditør eller bytte av varer. Et produkt hvor det er fastslått at skaden kan henføres til transport, erstattes vederlagsfritt med en ny vare dersom skaden meldes i tide. Ikke bestill håndverker før levering har funnet sted og du har kontrollert varene dine. Dersom det oppstår forsinkelse eller varene er skadet, er ikke Allectra ansvarlig for eventuell erstatning for utgifter til håndverkere.

Så send oss ​​alle bildene 5-6 bilder som vi trenger og be om umiddelbart.

Dette trenger vi umiddelbart ved transportskade / manglende vare / feil vare / feil vare

1. Bilde på utsiden av emballasjen rundt (bobleplast inkludert)

2. Bilde av åpnet emballasje hvor beskyttelsesdekslene er synlige.

3. Bilde av fraktetikettene (Dette er fraktseddelen som er på utsiden av pakken)

4. Bilde av skader

5. Skannet bilde eller foto på pakkseddelen på A4-papir på mottatte Produkter

6. Bilde av EAN-nummer (en produktetikett med et 13-sifret langt nummer)

Merk følgende! Husk å ta tydelige bilder så vi kan se hva det står og hele etiketter etc. følger med på bildet.

 

7. Angrerett og returrett

7.1 Siden Allectra er en markedsplass hvor mange selgere tilbyr varer for salg, behandles hver bestilling fra hver enkelt selger separat. Alle spørsmål knyttet til angrerett og retur håndteres direkte mellom deg og den aktuelle selgeren, via kontaktkanalene som er tilgjengelige på Markedsplassen.

7.2 Selger er ansvarlig for å håndtere returer og bistå deg dersom du ønsker å benytte din angrerett. Selger er forpliktet til å overholde alle lovpålagte krav og forskrifter vedrørende salg til forbrukere.

7.3 Ved kjøp av varer på Markedsplassen gjelder alltid 14 dagers angrerett. Dette betyr at du har rett til å kansellere kjøpet, ved å sende oss en melding, innen 14 dager etter mottak av Produktet.

7.4 Alle varer som returneres må være i samme stand som de var i da de ble levert til deg. Dette betyr at varene ikke må ha blitt skadet eller brukt på noen måte, inkludert vasket eller slitt for et annet formål enn å teste varene, og at alle merker og merkelapper er intakte.

7.5 I henhold til svensk lovgivning om forbrukerbeskyttelse ved fjernavtaler har private forbrukere 14 dager på seg til å angre kjøpet fra det tidspunkt kunden har mottatt produktet uten å oppgi noen grunn. Kunden har rett til å åpne og kontrollere varene. I tilfeller hvor verdireduksjon har oppstått ved åpning og kontroll av varene, vil Allectra Computer AB belaste kunden for denne verdireduksjonen. Angreretten gjelder ikke brukte hygieneartikler og kroppsnære produkter som barbermaskiner, tannbørster, in-ear hodetelefoner/hodetelefoner, disse kan ikke avbestilles av hygieniske årsaker. Dataprogrammer, spill eller lyd- og bildeopptak når forseglingen/forseglingen er brutt, samt en datamaskin spesiallaget av oss. For enklere håndtering bør kunden gi tilbakekjøpsmelding før retur her.

7.6 Vær oppmerksom på at innhenting av returnummer ikke utgjør aksept av angreretten. Ved retur skal returfrakten betales hele veien til returadressen og med faktura/følgeseddel vedlagt og eventuelt tydelig merket med returnummer. Kostnaden for å returnere varen fremgår av fraktselskapets prisliste tilgjengelig hos nærmeste agent. Varen skal pakkes i Posten-godkjent ytteremballasje (f.eks. bølgepapp) og festes med emballasjemateriale slik at den kommer trygt frem til Allectra Computer AB og ikke blir skadet under transport på grunn av mangelfull emballasje. Er du usikker på hvordan du skal pakke varen, har Postnord en god video og guide som du kan finne her.

7.7 Du kan også varsle Allectra Computer AB om tilbaketrekking fra kjøp ved å fylle ut og poste/sende Det svenske konsumentverkets skjema til oss. Innhenting av returnummer utgjør ikke aksept av angreretten, men godkjennes først når Allectra Computer AB har mottatt produktet og funnet det sendt i henhold til vilkårene ovenfor. Ved full aksept av angreretten vil hele beløpet kunden har betalt for produktet, inkludert eventuelle kostnader knyttet til den opprinnelige leveransen, refunderes innen 14 dager minus returkostnaden dersom kunden benyttet Allectras forhåndsbetalte fraktbrev. Ekstra fraktkostnader på grunn av kundens valg av fraktmetode refunderes imidlertid ikke. Ved retur fra et land utenfor EU betaler kunden for frakt- og tollkostnader, som kan legges til Allectra på etterskudd. Debiteringen for disse mulige kostnadene skjer når tilbakebetalingen skjer til kunden fra tidligere debitert betalingsmåte.

7.8 Vær oppmerksom på at hvis du angrer på et kjøp og ønsker å returnere produktet, må du først hente pakken og deretter returnere den til oss. Hvis du sender returen til en agent slik at vi må hente den, påløper en frakt- og håndteringskostnad på SEK 150. Uinnløste pakker dekkes ikke av angreretten.

 

8. Hvordan angre på kjøpet

8.1 Hvis du ønsker å kansellere et kjøp, må du sende en klar melding til Selger ved å gå inn på Markedsplassen og følge instruksjonene der. Du må oppgi navn, adresse og annen relevant informasjon, f.eks. ordrenummer, fakturanummer og navn på varen i meldingen. Klikk her for mer informasjon om hvordan du kansellerer kjøpet.

8.2 Du kan også bruke standardskjemaet for å utøve angreretten utviklet av det svenske konsumentverket, som du finner her, angrerettskjemaet som du finner nedenfor i Allectras kjøpsvilkår og deretter sende det til selgeren.

8.3 Etter at du har fulgt instruksjonene i punkt 8.1 eller 8.2, må du returnere produktet til selgeren innen 14 dager fra datoen du ga selgeren beskjed om at du benytter deg av angreretten. Du returnerer Produktet til Selger ved enten å bruke en medfølgende returseddel som fulgte med i pakken din og/eller i henhold til andre metoder og instruksjoner spesifisert av Selger som du kan kontakte via kontaktskjemaet du finner her. Varen skal sendes godt pakket, i god stand og i original eske. Du er ansvarlig for produktets tilstand etter at du har mottatt produktet, samt under returen. Ditt ansvar opphører når selgeren har mottatt returen. Du må alltid lagre leveringskvittering på returen inntil returen er registrert og refusjon er foretatt.

8.4 Ved bruk av angreretten betaler du returfrakten, med mindre annet er oppgitt. Ved kjøp av varer fra selgere kan returfrakten variere avhengig av beløp og produkt. Kontakt selgeren din før kjøpet hvis du vil vite nøyaktig returfrakt for dine varer.

8.5 Noen ganger kan vi tilby gratis retur når vi utøver angreretten for visse varer. Dersom det gjelder gratis retur på kjøpet ditt, vil det bli opplyst under bestillingsprosessen.

8.6 Hvis du returnerer varer, uten å oppgi noen spesiell grunn, anses det som at du har kansellert kjøpet.

8.7 Siden du har bestilt varer fra flere selgere, er det viktig at du returnerer dine varer til riktig selger i henhold til den respektive returseddelen og/eller selgerens instruksjoner. Returnert vare er defekt Selger, du kan bli bedt om å refundere håndterings- og leveringskostnader for den.

 

9. Omvendelsesskjema

Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det til oss.

Sender til: Allectra Computer AB, Box 28, 289 03 Broby eller [email protected] (eller den aktuelle selgeren du har kjøpt den aktuelle varen fra og som du kan nå via kontaktskjemaet her)

Jeg/vi (*) meddeler herved at jeg/vi (*) trekker meg fra min/vår kjøpsavtale vedrørende følgende varer (*)

- ble den bestilt (*)/ble den mottatt (*)

- navnet på forbrukeren(e).

- adressen til forbrukeren(e).

- Dato

(*) Kryss av det som ikke gjelder.

 

10. Når det gjelder angreretten ikke?

Angreretten gjelder ikke for:

varer som er produsert i henhold til dine instruksjoner eller som på annen måte har fått et tydelig personlig preg;

varer med brutt forsegling som ikke kan returneres på grunn av helse- eller hygieneårsaker (for eksempel undertøy, badetøy, øretelefoner, kosmetikk- og hygieneprodukter som sminke og hårpleie, hårforlengelser, hårfønere, barbermaskiner, elektriske tannbørster , vekter, varmeputer, fotbad og lignende produkter), forsegling refererer også til teknisk forsegling (f.eks. serienummer);

en gjenstand som raskt kan forringes eller bli for gammel (for eksempel mat eller medisin);

lyd- eller bildeopptak (for eksempel en CD) eller dataprogram med brutt forsegling; eller

digitalt innhold som leveres på en annen måte enn på et fysisk medium dersom tilbudet har startet, og forbrukeren har samtykket til at det starter (for eksempel dataprogrammer, applikasjoner, spill, musikk, videoer eller tekster der tilgangen skjer ved nedlasting fra eller streaming).

 

11. Din refusjon når du utøver angreretten

11.1 Når du kansellerer kjøpet, vil beløpet du har betalt for Produktet bli returnert til deg, inkludert leveringskostnader. Det kan imidlertid ha vært ekstra leveringskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn standardleveransen tilbudt av Selger, som ikke kan refunderes i disse tilfellene. Når du returnerer deler av en bestilling, refunderes ikke leveringskostnaden.

11.2 Når du kansellerer kjøpet, refunderer vi innbetalt beløp så snart som mulig, men senest innen 14 dager fra datoen du ga oss beskjed om at du ønsket å kansellere kjøpet. Vi kan imidlertid vente på refusjonen til Vi har mottatt produktet eller du har vist at produktet er returnert, for eksempel ved en returkvittering som inneholder et sporingsnummer. Tilbakebetalingen vil skje via betalingsmåten du valgte ved kjøpstidspunktet, forutsatt at ikke annet er avtalt eller det er hindringer for en slik refusjon.

11.3 Vi har rett til å trekke fra et beløp som tilsvarer verdireduksjonen på Produktet sammenlignet med Produktets opprinnelige verdi, dersom og i den grad slik verdireduksjon skyldes at du har håndtert Produktet i større grad enn det som er nødvendig for å bestemme dens egenskaper eller funksjon.

 

12. Klage

12.1 Alle spørsmål knyttet til klager håndteres direkte mellom deg og den aktuelle selgeren via kontaktkanalene som er tilgjengelige på Marketplace her.

12.2 Hvis det er noe galt med produktet ditt, har du rett til å klage på det. Reklamasjoner som fremsettes innen to måneder fra du oppdaget feilen anses alltid for å være fremsatt i tide. Du har tre års rett til å klage på varer kjøpt på Markedsplassen, eller en annen periode som gjelder i henhold til loven.

12.3 Dersom du ønsker å påberope deg en feil i et Produkt, må du, så snart som mulig etter at feilen er oppdaget, gå til Markedsplassen og klikke under fanen "Klage" som du finner under fanen "Kundeservice" her. Deretter logger du på kontoen din/skriver inn e-postadressen din, velger Varen du ønsker å klage på, og sender klagemeldingen til den aktuelle selgeren. Du må da følge instruksjonene som selgeren gir deg. Vi sørger for at det leveres returseddel, eller at returfrakten ordnes på annen måte, og at returfrakten ivaretas ved klage. Ved klage på en eller flere defekte varer, må du kunne bevise kjøpet ditt på markedsplassen på forespørsel fra selgeren.

12.4 Når det påståtte produktet har blitt returnert og kravet godkjent, vil selgeren kompensere deg i henhold til gjeldende lov. Vi tilstreber at dette skal skje innen 30 dager etter mottak av klagen, men det kan ta lengre tid avhengig av Produktets art. Ved fakturabetaling avskrives fakturaen når det returnerte produktet er registrert på lageret. Qliros betalingsbetingelser finner du her.

12.5 Vi forbeholder oss retten til å avslå en klage hvis det viser seg at produktet ikke er defekt ved lov. Hvis produktet viser seg å være feilfritt, vil det bli belastet et feilsøkings- og fraktgebyr for å dekke selgerens kostnader for returen. Ved klager følger vi retningslinjer fra General Complaints Board eller tilsvarende nemnder i andre europeiske land, se www.arn.se, Mer informasjon finnes på www.konsumentverket.se. Se også punkt 18 nedenfor.

12.6 Hvis du mottar et defekt produkt der du ønsker et nytt erstatningsprodukt, sender vi deg erstatningsproduktet.

13.7 I henhold til svensk lovgivning har private forbrukere rett til å klage på varer som var defekte da varene ble overlevert innen 3 år fra kjøpsdato. Melding om klage skal sendes til Allectra Computer AB innen 2 måneder etter at feilen er oppdaget. Ved reklamasjoner må du maile bilder/video og beskrivelse av feilen, samt sende inn tillegg dersom leverandører og produsenter ønsker det.

13.8 Dersom det kan påvises at det er en fabrikasjonsfeil på produktet, vil du alltid motta nye deler, garantien gjelder imidlertid ikke for slitasjeskader. Feil som oppstår innen 6 måneder fra kjøpsdato regnes som originale. Dersom det ikke reklameres innen 3 år fra kjøpsdato, mister privatforbrukeren retten til å klage på produktet. For enklere håndtering bør kunden gjøre en feilmelding til Allectra før retur her.

13.9 Vær oppmerksom på at innhenting av returnummer ikke utgjør en godkjent klagesak. Ved retur skal faktura/følgeseddel legges ved. Varen skal pakkes i ytteremballasje godkjent av Posten (f.eks. bølgepapp). Klager mottatt av Allectra Computer AB uten godkjent ytre emballasje (f.eks. i konvolutter) returneres til kunden uten tiltak da disse ikke kan godkjennes for reklamasjonshandling. Allectra Computer er ansvarlig for returfrakten. Godkjente reklamasjoner erstattes alltid med nye varer. Ved avvist klage returneres varen for kundens regning.

 

13. Garanti

13.1 Noen av selgerens varer kan være dekket av en utstedt garanti eller annen tjeneste. Informasjon om enhver garantiperiode, spesielle garantibetingelser og eventuelle tilleggsservicebetingelser (som inkluderer informasjon om hvordan og hvor denne tjenesten kan utføres for hvert produkt) er tilgjengelig i forbindelse med hvert enkelt produkt på markedsplassen eller i vilkårene og betingelsene. Varegaranti dekker kun originale produksjonsfeil, og dermed ikke feil som oppstår under eller etter egen endring av Produktets funksjon og utseende, som for eksempel ombygging, oppgradering eller annen konfigurasjon av produktet. Din ordrebekreftelse er gyldig som garantibevis.

13.2 Den respektive produsentens garantibetingelser gjelder, minimum 1 år og opp til produsentens spesifiserte garantiperiode avhengig av produktet. Forbruksvarer, blekkpatroner, tonerkassetter, batterier, datamedier og andre forbruksartikler er ekskludert fra den vanlige garantien, disse varene dekkes av en 30-dagers ompakkingsgaranti. Produkter som inneholder batterier og andre typer forbruksvarer leveres med 30 dagers garanti på selve batteriet. Alle garantier spesifisert på er gyldige i Sverige og i tilfeller hvor produktet må sendes til produsenter utenfor Sverige, forplikter Allectra Computer AB seg til å betale for frakt og utføre administrativt arbeid.

13.3 Det gis normalt ingen garanti for programvare eller følgefeil, som er forårsaket av feil eller defekt programvare og/eller datamedier, som CDer, DVDer eller disketter. Det gis heller ikke garanti for produkter som er håndtert feil eller på annen måte ikke er brukt på forskriftsmessig måte.

13.4 Ved retur av produktet skal kunden melde feilen til Allectra for enklere håndtering her.

Ved garantisaker må du maile bilder/video samt beskrivelse av feilen og sende inn tillegg dersom leverandører og produsenter ønsker det.

13.5 Vær oppmerksom på at innhenting av et returnummer ikke utgjør et godkjent garantitilfelle. Ved retur skal returfrakten betales og med faktura/følgeseddel vedlagt og tydelig merket med returnummer. Varen skal pakkes i ytteremballasje godkjent av Posten (f.eks. bølgepapp).

13.6 Garantisaker mottatt av Allectra Computer AB uten godkjent ytre emballasje (f.eks. i konvolutter) returneres til kunden uten tiltak da disse ikke kan godkjennes for garantihandling. Garantien gis kun når Allectra Computer AB har mottatt produktet og funnet det levert i henhold til vilkårene ovenfor. Godkjente garantitilfeller repareres alltid eller erstattes med en ny vare. Ved avslått garanti returneres varen for kundens regning.

 

14. Kampanjer, tilbud og medlemsprogrammer

14.1 Vi kan fra tid til annen tilby kampanjer på Markedsplassen som kan ha gunstigere vilkår enn det som fremgår av Allectras Kjøpsvilkår, f.eks. vedrørende betaling eller utvidet angrerett. Disse mer fordelaktige betingelsene gjelder så lenge kampanjen er aktiv og for de spesifikke varene spesifisert av selgeren i forbindelse med kampanjen. Vi forbeholder oss retten til å trekke tilbake slike kampanjer når som helst. Ved oppsigelse eller kansellering av en kampanje gjelder Allectras vilkår og betingelser uten endringer. Tilbud på spesifikke varer på markedsplassen er gyldige i en begrenset periode og så lenge lageret rekker.

14.2 Hvis Allectra tilbyr et medlemskapsprogram, kan gjeldende vilkår for slikt medlemskap finnes her.

 

15. Force Majeure

Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av forhold utenfor Selgers kontroll, slik som generelle arbeidskonflikter, krig, brann, lynnedslag, terrorangrep, endrede myndighetsbestemmelser, tekniske problemer, feil i strøm/telekommunikasjon/dataforbindelser eller annen kommunikasjon, og feil eller forsinkelser i tjenester fra en underleverandør som skyldes en omstendighet som er angitt her eller som denne på annen måte ikke kunne kontrollere. Disse forhold skal utgjøre grunnlag for fritak som medfører fritak for erstatning og andre straffer. Skulle en slik situasjon oppstå, vil Selger informere deg delvis i begynnelsen og delvis på slutten av tidspunktet for den aktuelle situasjonen. Dersom forholdet har vart lenger enn to måneder, har både du og Selger rett til å heve kjøpet med umiddelbar virkning.

 

16. Allectras ansvar

16.1 Med mindre Allectra opptrer som selger, er ikke Allectra part i kjøpsavtalen og/eller transaksjonen mellom deg og selgeren. Allectra er ikke ansvarlig for handlingene til andre selgere, inkludert, men ikke begrenset til, salg av varer til deg og/eller selgers levering av varer til deg.

16.2 Dersom det er en feil som Allectra Computer AB er ansvarlig for, forplikter Allectra Computer AB seg til å utbedre feilen gjennom reparasjon, omlevering eller i noen tilfeller å refundere kjøpesummen. Ytterligere rettigheter for kunden kan påberopes av den respektive produsentens egne garantiforpliktelser rettet mot sluttkunden. Noen produsenter bytter ut produktet hvis det ikke fungerer ved levering, mens andre velger å reparere dem fra dag én. Denne prosedyren er ikke noe Allectra Computer AB kan påvirke, men det er produsentenes respektive retningslinjer som styrer dette. Allectras Computer ABs ansvar som følge av feil i varer er begrenset til det som fremgår av disse generelle salgsbetingelsene og det som fremgår av forbrukerkjøpsloven (SFS 1990:932). Kunden har rett til erstatning for de kostnader som måtte ha oppstått i forbindelse med reklamasjonen. Kunden har også krav på erstatning for eventuelle tap eller mer vesentlige ulemper og ulemper som har oppstått i forbindelse med feil eller forsinkelser. For å få erstatning må du vise at varene er defekte eller levert for sent og at du faktisk har lidd et tap. Som kunde må du iverksette rimelige tiltak for å begrense tapet ditt og prøve å holde nede kostnadene som oppstår i forbindelse med reklamasjonen.

 

17. Ugyldighet

Hvis en kompetent domstol, myndighet eller voldgiftspanel skulle finne at en bestemmelse i Allectras vilkår og betingelser er ugyldig eller ikke kan håndheves, skal den aktuelle bestemmelsen og alle andre bestemmelser være gyldige og håndhevbare i den grad det er tillatt av gjeldende lov. Bestemmelsene som er erklært ugyldige eller ikke håndhevbare vil bli erstattet av relevant juridisk veiledning og råd.

 

18. Gjeldende lov, tvister og alternativ tvisteløsningsprosedyre

18.1 Tvister angående tolkning eller anvendelse av Allectras vilkår og betingelser skal tolkes i samsvar med svensk lov.

18.2 Dersom en tvist ikke kan løses etter avtale med Selgers kundeservice, kan du kontakte den generelle klagenemnda ("ARN") ved å kontakte ARN på deres hjemmeside www.arn.se eller via deres postadresse nedenfor. Allmänna Reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm 18.3 Du kan også sende inn klager direkte på nett via EU-kommisjonens plattform for mekling i tvister, som du finner her. Hvis du sender inn en klage via denne plattformen, blir saken din automatisk videresendt til det aktuelle tvisteløsningsorganet. Dette tvisteløsningsorganet kontakter deretter selgeren og forsøker å løse tvisten uten domstolsinnblanding. Eventuelle tvister løses først og fremst i diskusjon med vår kundeservice. Vi følger General Complaints Boards anbefalinger og henviser ellers til EU-kommisjonens nettbaserte tvisteløsningsverktøy: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

18.4 Tvister skal til slutt avgjøres av en generell domstol.

Produktet er lagt til i handlekurven din

Å sjekke utFortsette å handle
Produkter

Kjøpe

Informasjon

SvenskaEnglishDeutschSuomiNorskDanskNederlands

Vis MVA: