>>> Über 100.000 zufriedene Kunden | Kostenloser Versand über 200 € | Lieferung 4-7 Tage | 30 Tage offener Kauf <<<

>>> Über 100.000 zufriedene Kunden | Kostenloser Versand über 200 € | Lieferung 4-7 Tage | 30 Tage offener Kauf <<<

>>> 300.000 Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen! <<<

Geschäftsbedingungen

Senast uppdaterat 2020-10-11

Anwendbarkeit

Die Verkaufsbedingungen von Allectra Computer AB gelten ab dem 11.10.2020 und ersetzen zuvor veröffentlichte Verkaufsbedingungen von Allectra Computer AB.

Allectra bietet einen Marktplatz auf der Website www.allectra.store und zugehörigen Seiten sowie andere Kanäle, über die Sie auf den Marktplatz von Allectra zugreifen können (zusammen der „Marktplatz“). Auf dem Marktplatz werden Ihnen als Verbraucher (im Folgenden als „Kunde“, „Sie“, „Sie“, „Ihr“ bezeichnet) entweder unabhängige Händler („Händler“) oder die Produkte von Allectra zum Verkauf angeboten.

Auf der Produktseite des jeweiligen Produkts, Inhalts oder Dienstes, der auf dem Marktplatz verkauft wird („Produkt/Produkte“), wird angezeigt, ob das Produkt von Allectra oder von einem Händler verkauft wird. Wenn das Produkt von einem Händler verkauft wird, schließen Sie einen Kaufvertrag direkt mit dem Händler als Verkäufer ab, und Allectra ist in diesen Fällen nicht Partei des Kaufvertrags, sondern tritt nur als Vermittler auf. Wenn das Produkt von Allectra verkauft wird, schließen Sie einen Kaufvertrag direkt mit Allectra ab, das in diesem Fall als Verkäufer und Partei des Kaufvertrags anzusehen ist. Der Verkäufer, der Ihr Vertragspartner ist, ist derjenige, der für das Produkt, Lieferungen, Rücksendungen, Reklamationen und andere Produkt- und/oder Verbraucherhaftung verantwortlich ist. Auch in Fällen, in denen Allectra nicht Verkäufer und Partei des Kaufvertrags ist, stellt Allectra jedoch bestimmte Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Kauf über den Marktplatz bereit, wie z. B. den Kundenservice und die Zahlungslösungen des Marktplatzes.

Wenn sich die Einkaufsbedingungen von Allectra auf den „Verkäufer“, „wir“ oder „uns“ beziehen, bedeutet dies Allectra in Fällen, in denen Allectra der Verkäufer des betreffenden Produkts ist, und der Händler in Fällen, in denen der Händler der Verkäufer des betreffenden Produkts ist .

 

1. Firmeninformation

1.1 Allectra Computer AB, mit org.nr 559050-7009 (im Folgenden als „Allectra“ bezeichnet)

Registrierte Adresse: Box 28, 289 03 Broby, Sverige

EORI/VOEC nr: 559050-7009/2062631

E-post: [email protected]

1.2 Sie können Allectra und/oder den Händler jederzeit über das Kontaktformular kontaktieren, das Sie unter „Kontakt“ finden. hier.

 

2. Allgemein

2.1 Wenn Sie eine Bestellung auf dem Marktplatz aufgeben, gelten diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen („Einkaufsbedingungen von Allectras“) immer für Ihren Einkauf, unabhängig davon, wer Partei des Kaufvertrags ist. In einigen Fällen kann der Händler jedoch auf seine eigenen schriftlichen Einkaufsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen des Händlers“) zurückgreifen. Wenn für Ihren Einkauf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Händlers gelten, wird dies während des Bestellvorgangs deutlich, indem Sie auf der Seite des entsprechenden Artikels auf die Registerkarte „Informationen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzeigen“ klicken. Die Einkaufsbedingungen von Allectra und die Einkaufsbedingungen des Händlers werden gemeinsam als („die Bedingungen“) bezeichnet. Es ist wichtig, dass Sie die Bedingungen lesen, bevor Sie Ihre Bestellung auf dem Marktplatz aufgeben.

2.2 Obwohl die Bedingungen des Händlers für Ihren Einkauf gelten können, gelten die Bedingungen von Allectra immer in den Teilen, die sich auf die Erbringung bestimmter verwandter Dienstleistungen für den Marktplatz durch Allectra beziehen, sowie gegebenenfalls in Situationen, die nicht durch die Bedingungen des Händlers geregelt sind, wenn dies nicht der Fall ist Komplett.

2.3 Unabhängig davon, ob Sie einen Vertrag mit Allectra oder einem Händler abschließen, können Sie sich jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten an den Kundendienst von Allectra wenden, um Hilfe bei Ihrer Bestellung zu erhalten.

2.4 Um eine Bestellung auf dem Marktplatz aufzugeben, müssen Sie über 18 Jahre alt sein und dürfen nicht unter Vormundschaft stehen. Allectra behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung im Einzelfall abzulehnen oder zu ändern, beispielsweise wenn Sie Zahlungseinwände haben oder wenn Allectra den Verdacht hat, dass Sie falsche persönliche Daten angegeben haben. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten. Eine solche Erlaubnis kann von einem Elternteil erteilt werden, der uns seine ausdrückliche Erlaubnis per E-Mail sendet. Alle gefälschten Bestellungen werden verfolgt und der Polizei gemeldet, und wenn wir einen finanziellen Schaden erlitten haben, werden wir eine Entschädigung verlangen.

2.5 Dass Waren zu einem bestimmten Zeitpunkt auf dem Marktplatz bereitgestellt werden, ist keine Garantie dafür, dass die Waren immer verfügbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, dass Waren ausverkauft sein können. Für den Fall, dass wir ein Produkt nicht liefern können, werden Sie so schnell wie möglich darüber informiert und wir werden Ihnen dann unverzüglich den gezahlten Betrag zurückerstatten.

2.6 Wir behalten uns das Recht auf typografische und/oder Bildfehler in Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Lagerbeständen, Preisen und anderen Informationen vor, die im Zusammenhang mit dem Produkt bereitgestellt werden. Alle auf dem Marktplatz gefundenen Bilder sind als Illustrationen zu sehen und stellen nicht das tatsächliche Aussehen, die Herkunft und/oder die Funktion des Produkts dar. Die Abbildungen auf der Produktseite können daher von dem tatsächlich bestellten Produkt abweichen. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen über die Waren jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

Wir behalten uns das Recht auf mögliche Druckfehler und Fehler in Informationen und Spezifikationen zu Waren und Dienstleistungen, die in unserem Sortiment erscheinen, vor.

Die Produktabbildungen auf der Website garantieren nicht, dass das genaue Aussehen und die Beschaffenheit des Artikels wiedergegeben werden, aber Bildinformationen auf der Website sollten ausschließlich als Illustrationen angesehen werden. Es kann nicht garantiert werden, dass solche Abbildungen die Anzahl der Artikel wiedergeben, die der Kunde erhält, oder das genaue Aussehen, die Merkmale oder die Herkunft des Artikels. Wir behalten uns das Recht auf Fehler in den Produktinformationen vor und behalten uns das Recht vor, Produktinformationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Allectra.se behält sich etwaige Fehler in Preis- und Produktinformationen oder anderweitig auf der Website vor. Im Falle von Ungenauigkeiten behält sich Allectra.se das Recht vor, diese nachträglich zu korrigieren. Wir behalten uns das Recht auf Preisanpassungen, Endverkäufe, Bestandsdifferenzen, technische Probleme, Änderungen der technischen Spezifikationen und etwaige Tippfehler auf unserer Website oder in unseren Anzeigen vor. Wir behalten uns das Recht vor, falsche Bestellungen zu stornieren.

2.7 Für Ihre Bestellung gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf dem Marktplatz veröffentlichten AGB.

2.8 Für Sie als Privatperson gilt das Fernabsatzgesetz (Widerrufsrecht siehe unten) und das Verbraucherkaufgesetz, das strenge Regelungen enthält, was bedeutet, dass das Gesetz gilt, auch wenn Sie etwas anderes vereinbart haben . Für Unternehmen, einschließlich Einzelkaufleute, gilt das Kaufgesetz, das dispositiv ist, was bedeutet, dass Vereinbarungen zwischen Unternehmen vorrangig vor dem Gesetz gelten.

2.9 Die von uns verkauften Produkte können in Schweden verwendet werden. Gebrauchsanweisungen und Handbücher können entweder digital beim Hersteller heruntergeladen werden oder liegen dem Produkt bei Lieferung in physischer Form bei. Einige Produkte können in einer anderen Sprache als Schwedisch sein und dies wird in der Modellbezeichnung angezeigt.

2.10 Wir halten uns an das Gesetz über personenbezogene Daten (DSGVO). Wenn Sie sich als Privatperson registrieren und Ihre Bestellung aufgeben, stimmen Sie auch zu, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in unserem Unternehmen speichern und verwenden, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber bestmöglich zu erfüllen. Wir schützen Ihre Daten gemäß der DSGVO, und Sie haben das Recht, auf die Daten zuzugreifen und sie löschen zu lassen, wenn Sie dies wünschen.

2.11 Sollte sich herausstellen, dass eine Bedingung nach schwedischem oder EU-Recht ungültig ist, bedeutet dies nicht, dass die Einkaufsbedingungen insgesamt ungültig werden, aber die ungültige Bedingung wird in diesem Fall durch einen gleichwertigen Gesetzestext ersetzt.

2.12 Schützen Sie Ihren Einkauf bis zu 50.000 SEK, wenn etwas schief geht. Als Mitglied von PriceRunner ist eine Kaufgarantie bei uns immer inklusive. Dieser Service ist kostenlos und gilt für registrierte PriceRunner-Mitglieder. Sie, die noch kein Mitglied von PriceRunner sind und uns darüber besucht haben, können auch an der Kaufgarantie teilnehmen, indem Sie sich innerhalb von 60 Minuten nach Ihrem Kauf registrieren. Mitglied bei PriceRunner zu werden kostet nichts und dauert nur wenige Minuten! Melden Sie sich für die PriceRunner-Kaufgarantie an Damit die Kaufgarantie gilt, muss die Bestellung an Sie als Privatperson adressiert sein. Sie haben Anspruch auf Schadensersatz, wenn bei Ihrem Kauf etwas schief geht, z. B. wenn der Artikel mangelhaft ist, ein einzelner Artikel bei der Lieferung fehlt, der Artikel falsch ist oder nicht geliefert wird. PriceRunner Köpgaranti entschädigt Sie als Kunden sowohl für die Kauf- und Versandkosten als auch für jeden direkten finanziellen Schaden, den Sie erlitten haben. Wertverluste, entgangene Einnahmen oder andere direkte oder indirekte Kosten werden nicht ersetzt. Die vollständigen Geschäftsbedingungen und eine Liste der ausgeschlossenen Kategorien finden Sie auf PriceRunner. Ja, bitte bringen Sie mich zu PriceRunner für die Registrierung der Kaufgarantie bis zu 50.000 SEK!

 

3. Vereinbarung und Bestellung

3.1 Um Waren zu bestellen, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie von Allectrass („Datenschutzrichtlinie“) akzeptieren, die Sie hier finden. Indem Sie Ihre Bestellung auf dem Marktplatz aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen gelesen und akzeptiert haben und dass Sie die Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben.

3.2 Unabhängig davon, wer an Ihrem Kaufvertrag beteiligt ist, kommt ein bindender Vertrag mit dem Verkäufer zustande, wenn Allectra Ihren Kauf durch Zusendung einer Auftragsbestätigung („Auftragsbestätigung“) bestätigt. Daher ist es äußerst wichtig, dass die von Ihnen eingegebenen Kontaktdaten korrekt und aktuell sind. Die Bedingungen bilden zusammen mit Ihrer Bestellung, wie sie durch die Bestellbestätigung bestätigt wird, die Vertragsdokumentation für Ihren Kauf. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Allectra sind auch in der Auftragsbestätigung verfügbar. Wir laden Sie ein, die Auftragsbestätigung für jeden Kontakt mit dem Kundendienst des Verkäufers aufzubewahren.

3.3 Stornierung Wenden Sie sich per E-Mail oder Telefon an den Kundenservice und wir helfen Ihnen dabei, vorausgesetzt, Ihre Bestellung wurde noch nicht „beschleunigt“, kommissioniert, verpackt oder versendet. Wenn es beschleunigt wird, müssen Sie das Paket abholen und es wie gewohnt an uns zurücksenden. Nach der Bestellung haben Sie 30 Minuten Zeit, um die Bestellung zu stornieren. Danach können wir Ihre Lieferung nicht mehr stoppen, da der Artikel „versendet“ und verpackt wurde und Ihre Zahlung mit Klarna aktiviert wurde. Als Kunde haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung kostenlos zu stornieren, bis die Sendung bei Ihrer Poststelle/Zustellstelle zur Abholung bereitsteht. Die Stornierung muss Allectra per E-Mail an [email protected] mitgeteilt werden. Wenn die Bestellung Zeit hatte, von Allectra versandt zu werden, können Ihnen jedoch die Kosten für ein nicht abgeholtes Paket in Rechnung gestellt werden, wenn Sie es nicht abholen und an uns zurücksenden (zuvor 350 SEK einschließlich Mehrwertsteuer), sowie alle anderen dadurch entstandenen Kosten Allectra aufgrund der Absage.

 

4. Preise und Gebühren

4.1 Bei der Bestellung von Waren auf dem Marktplatz gelten die in der Kasse angegebenen Preise. Die auf dem Marktplatz aufgeführten Preise werden in Echtzeit aktualisiert und sind in schwedischen Kronen einschließlich Mehrwertsteuer angegeben. Wenn der Preis für Sie personalisiert wurde, werden Sie während des Bestellvorgangs darauf hingewiesen. Etwaige Lieferkosten sind nicht im Preis enthalten und können je nach gewählter Lieferoption an der Kasse und Gesamtbetrag Ihrer Bestellung hinzukommen. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs übersichtlich dargestellt. Weitere Informationen zu den Versandkosten finden Sie unter Punkt 6.2 und hier. Je nach gewählter Zahlungsmethode können auch Gebühren für Zahlungsmethoden anfallen.

4.2 Der Mindestbestellwert beträgt 100 SEK inkl. MwSt.

 

5. Zahlungsarten

5.1 Allectra bietet verschiedene Zahlungsoptionen an, wenn Sie Waren auf dem Marktplatz bestellen. Der Checkout zeigt, welche Zahlungsmöglichkeiten Allectra anbietet. Dort wählen Sie aus, welche Zahlungsoption Sie verwenden möchten, und es wird auch angezeigt, ob Ihre Zahlungsoption mit Gebühren verbunden ist, sowie die Höhe dieser Gebühr. Lesen Sie hier mehr über Zahlungsmethoden und Kosten dafür.

5.2 Allectra behält sich das Recht vor, Zahlungsmethoden zu entfernen oder hinzuzufügen. Allectra hat auch das Recht, die Zahlungsmethode zu ändern, wenn eine Zahlungsmethode nicht funktioniert oder genehmigt wird, wenn Sie die Zahlung für Ihre Bestellung abschließen.

5.3 Wir haben das Recht, Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung auf dem Marktplatz Gebühren in Rechnung zu stellen. Sie geben Ihre Zahlungsdaten ein, wenn Sie die Bestellung aufgeben, indem Sie eine gültige Zahlungskarte verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, die Gültigkeit der Zahlungskarte, die Abbuchungsmöglichkeit des Wortwertes und die Richtigkeit Ihrer Adressdaten zu prüfen. Wir haben das Recht, Käufe aufgrund unserer Kontrollen abzulehnen.

5.4 Wenn Sie Rechnungszahlung oder ähnliche Optionen als Zahlungsmethode gewählt haben, ist Allectra berechtigt, alle mit Rechnungen oder anderen Zahlungen verbundenen Verpflichtungen und/oder Ansprüche, einschließlich der Forderungen des Händlers gegen Sie, an Dritte abzutreten, zu übertragen oder zu verpfänden. Bei Rechnungszahlung oder Teilzahlung kann eine Bonitätsauskunft über Sie erstellt werden. Wenn eine Bonitätsauskunft erstellt wurde, muss die Wirtschaftsauskunftei Sie darüber informieren.

5.5 - Klarna Checkout

Nach Identifizierung und Risikobewertung zeigt Klarna Checkout die Zahlungsoptionen an, die Ihnen angeboten werden können. Für welche Zahlungsoption Sie sich auch entscheiden, Klarna oder einer der Partner von Klarna wickelt die Zahlungstransaktion ab, während der eigentliche Kauf des Produkts oder der Dienstleistung direkt vom Geschäft abgewickelt wird. Produkt- oder dienstleistungsspezifische Fragen sollten daher direkt an den Store gerichtet werden.

Aktuelle Zahlungsoptionen, die derzeit über Klarna Checkout angeboten werden können, sind Rechnung, Kontokredit, Kartenzahlung oder Direktzahlung per Bank. Rechnung ist die Standardzahlungsoption.

5.6 - Klarna Faktura

Wenn Sie per Klarna-Rechnung bezahlen, kaufen Sie sicher und einfach ein. Sie müssen niemals Ihre Kartendaten angeben und bezahlen immer erst nach Erhalt Ihrer Ware.

  • Erhalten Sie immer den Artikel, bevor Sie bezahlen
  • Zahlungsfrist - immer 30 Tage
  • Sie müssen niemals Kartendaten preisgeben
  • Immer 14 Tage Widerrufsrecht nach Fernabsatz- und Wohnungskaufgesetz*
  • Laden Sie Ihre Rechnungen von klarna.de herunter
  • Möglichkeit der Teilzahlung

Bei Nichtzahlung werden eine Mahngebühr von SEK 50,00 und Verzugszinsen von 26,00 % erhoben. Beim Kauf wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt, was in einigen Fällen bedeutet, dass eine Bonitätsauskunft eingeholt wird. Sie erhalten dann eine Kopie der Bonitätsauskunft per Post. Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung behandelt. Klarna verarbeitet personenbezogene Daten zum Zwecke der Kundenanalyse, Identifizierung, Kreditkontrolle und des Marketings. Die Sozialversicherungsnummer wird als Kundennummer für die Kundenverwaltung verwendet.

* Gilt nicht für alle Waren und Dienstleistungen, z. Flüge, Events und Sonderanfertigungen.

5.7 - Klarna Konto

Die Zahlungsmethode für Sie, die wählen möchten, wie viel Sie jeden Monat bezahlen. Aber das Klarna-Konto ist mehr als das. Sie erhalten Ihre Waren nicht nur immer vor dem Bezahlen, sondern sammeln auch alle Ihre Einkäufe auf einem Konto. Dies gilt auch, wenn Sie über ein Klarna-Konto in mehreren verschiedenen Shops eingekauft haben. Das bedeutet eine einzige Rechnung, unabhängig von der Anzahl der Einkäufe.

  • Erhalten Sie immer den Artikel, bevor Sie bezahlen
  • Zahlen Sie ab SEK 50/Monat oder 1/24 des Gesamtbetrags
  • Sie müssen niemals Kartendaten preisgeben

     

  • Alle Ihre Einkäufe werden in einem Konto und auf einer Rechnung gesammelt
  • Jetzt einkaufen - Ende nächsten Monats bezahlen
  • Eine Flugticketgebühr von SEK 29, unabhängig von der Anzahl der Käufe
  • Sie können den gesamten Betrag jederzeit auf einmal bezahlen

Bei einem Einkauf von 10.000 SEK mit Klarna Konto-Basiskonditionen beträgt die Einrichtungsgebühr 0 SEK. Der aktuelle Jahreszinssatz beträgt 19,90 %, was einem effektiven Zinssatz von 29,22 % entspricht. Der Kreditkaufpreis beträgt SEK 11.458. Die Anzahl der Teilzahlungen beträgt 12 und jeder Teilbetrag beträgt SEK 955. Das Beispiel geht von Ratenzahlungen über einen Zeitraum von einem Jahr aus.

Beim Kauf wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt, was in einigen Fällen bedeutet, dass eine Bonitätsauskunft eingeholt wird. Sie erhalten dann eine Kopie der Bonitätsauskunft per Post.

Weiterlesen: Geschäftsbedingungen

Weiterlesen: Einheitliche europäische Verbraucherkreditinformationen 

5.8 - Vorauszahlung

Sie zahlen im Voraus an unsere Bank Giro-Nr. Nachdem Sie Ihre Bestellung an der Kasse abgeschickt haben, erhalten Sie am Bildschirm und per E-Mail Informationen zum weiteren Vorgehen. (Rechnen Sie mit einer zusätzlichen Lieferzeit von einigen Tagen, wenn Sie Vorkasse wählen)

 

6. Lieferung und Transport

6.1 Lieferoptionen

Der Verkäufer ist für den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellung an Sie verantwortlich. Die Waren werden Ihnen mit der Lieferoption geliefert, die Sie an der Kasse auswählen. Weitere Informationen zu Ihren Lieferoptionen finden Sie auf dem Marktplatz und an der Kasse. Ihre Bestellung wird dann vom Lager des Verkäufers an Sie versandt, nachdem Sie Ihre Bestellbestätigung erhalten haben. Wenn Sie Waren bei verschiedenen Verkäufern bestellt haben, werden Ihnen die Waren möglicherweise in unterschiedlichen Sendungen zugesandt.

6.2 Versandkosten

Je nachdem, welche Lieferoption Sie während des Bestellvorgangs wählen (und abhängig vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung), können Ihrem Einkauf Versandkosten hinzugefügt werden. Weitere Informationen zu den Versandkosten finden Sie hier.

6.3 Lieferzeit

6.3.1 Die voraussichtliche Lieferzeit hängt davon ab, welche Lieferoption Sie gewählt haben. Ihre Bestellung wird normalerweise innerhalb von 24/48 Stunden versandt. Die normale Lieferzeit beträgt etwa 1-3 Werktage. Bei Express kann es an manchen Standorten ein paar zusätzliche Tage dauern. ( * Gilt jedoch für die Economy-Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen ) Die geschätzte Lieferzeit für die verschiedenen Optionen wird an der Kasse, auf der Produktseite, in Ihrer Bestellbestätigung und/oder späteren Informationen, die Sie vom Verkäufer erhalten, angezeigt. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart (z. B. im Zusammenhang mit der Buchung von Waren, die nicht auf Lager sind), erfolgt die Lieferung spätestens 30 Werktage ab dem Tag, an dem Sie die Auftragsbestätigung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten nur um Schätzungen handelt, sofern auf der Website nicht anders angegeben. Sie sind keine garantierten Lieferzeiten und sollten nicht als solche betrachtet werden. Sie können mehr über die Lieferzeit lesen hier

6.3.2 Obwohl wir uns bemühen, Waren innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern, kann die Lieferung aufgrund unvorhergesehener Ereignisse länger dauern. Im Falle einer Lieferverzögerung können Sie uns über unsere Kontaktdaten auf dem Marktplatz kontaktieren und wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung zu finden. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart und eine Lieferung länger als 30 Werktage dauert, haben Sie das Recht, den Kauf zu stornieren, sofern die Verzögerung nicht von Ihnen als Kunde zu vertreten ist. In der Hochsaison kann es länger dauern. Feiertage in Europa sind nicht in der Lieferzeit enthalten. Wir versenden Bestellungen mit Postnord, DHL, GNT, Schenker, UPS.Wir übernehmen keine finanzielle Verantwortung für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zum Beispiel bei schlechtem Wetter usw.

6.3.3 Wenn Ihr Paket von Ihnen eingelöst werden soll, müssen Sie dies innerhalb der in der Mitteilung angegebenen Frist normalerweise innerhalb von 7 Tagen tun. Pakete müssen in der Regel persönlich mit gültigem Ausweis und Paket-ID abgeholt werden. Sie sollten eine Benachrichtigung erhalten, aus der hervorgeht, wo und wann das Produkt abgeholt werden soll. Die Benachrichtigung kann per E-Mail, Post und, wenn Sie Ihre Handynummer angegeben haben, auch per Anruf oder SMS erfolgen. Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, wenden Sie sich an den Kundendienst.

6.4 Nicht beanspruchte Waren

Wenn Sie die von Ihnen gekauften Waren nicht abholen oder erhalten, wird Ihr Paket an den Verkäufer zurückgeschickt. Wir behalten uns vor, Ihnen alle im Zusammenhang mit solchen Rücksendungen entstehenden Kosten (Versand, Rückversand, Versandkosten etc.) in Rechnung zu stellen. Die Kosten variieren je nach gewählter Lieferoption. Daher berechnen wir eine Gebühr von mindestens 350 SEK sowie die tatsächlichen Versandkosten, wenn ein Paket nicht abgeholt wird oder wenn Sie beim Entladen Ihrer Bestellung nicht gefunden werden, werden Ihnen die anfallenden Kosten für das sogenannte Tolling in Rechnung gestellt. Die Sendung bleibt 7 Tage beim Agenten, bevor sie an uns zurückgesandt wird (gilt nicht für Express). Bitte beachten Sie daher, dass Sie, wenn Sie einen Kauf bereuen und das Produkt zurücksenden möchten, zuerst das Paket abholen und dann an uns zurücksenden müssen. Nicht eingelöste Pakete sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

6.5 Transportschaden

Wenn Sie Beschädigungen am Paket feststellen, müssen Sie diese unverzüglich der Post oder einem anderen Spediteur melden und eine Schadensanzeige erstatten. Beschädigtes Paket nicht abholen! Wenn Sie den Schaden erst nach dem Öffnen des Pakets entdecken und der Schaden so beschaffen ist, dass er auf die Handhabung der Post oder des Transportunternehmens zurückzuführen ist, müssen Sie sich mit diesen in Verbindung setzen und eine Schadensanzeige erstatten. Wenn eine Streitigkeit mit der Post oder dem Spediteur nicht gelöst werden kann, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie bestellt haben und Ihre Sendung nicht abholen, bevor sie an uns zurückgesendet wurde (Pakete und Briefe innerhalb von 14 Tagen), stellen wir Ihnen SEK 350 für unsere Arbeit bei der Handhabung der Ware sowie die tatsächlichen Versandkosten für die Hin- und Rückfahrt in Rechnung.

Sichtbare Verpackungsschäden müssen immer direkt beim Spediteur gemeldet und vom Vertreter/Fahrer bei Erhalt der Lieferung schriftlich mit „VERPACKUNG BESCHÄDIGT“ vermerkt werden. Dies ist wichtig, damit das Transportunternehmen Ihre Meldung entgegennehmen kann.

Bei erkennbaren Beschädigungen der Verpackung oder dem Verdacht auf Transportschäden an der Ware ist dies unmittelbar vor Übergabe des Pakets beim Fahrer oder Zusteller zu melden. Der Agent oder der Empfänger ruft die Schadensmeldung bei der Spedition ab. Speichern Sie die Fallnummer, die Sie von der Reederei erhalten. Das Paket kann dann vom Agenten ausgehändigt werden. Verdeckte Transportschäden MÜSSEN uns innerhalb von drei Tagen gemeldet werden, damit der Transportschaden anerkannt werden kann. In diesem Zusammenhang müssen Verpackungen eingespart werden.

Versteckte Transportschäden müssen innerhalb von 5 Werktagen dem Allectra Kundenservice gemeldet werden.

Packen Sie die Lieferung immer sofort nach Erhalt aus und prüfen Sie sie. Dokumentieren Sie auch alle Schäden an Produkt und Verpackung. Bei Transportschäden ist die Verpackung immer für eventuelle Reklamationen beim Spediteur oder Warenumtausch aufzubewahren. Ein Produkt, bei dem festgestellt wird, dass der Schaden auf den Transport zurückzuführen ist, wird kostenlos durch ein neues Produkt ersetzt, wenn der Schaden rechtzeitig gemeldet wird. Buchen Sie keinen Handwerker, bevor die Lieferung erfolgt ist und Sie Ihre Ware begutachtet haben. Kommt es zu einer Verzögerung oder Beschädigung der Ware, haftet Allectra nicht für den Ersatz der Handwerkerkosten.

Dann senden Sie uns alle Bilder 5-6 Bilder, die wir benötigen und sofort anfordern.

Diese benötigen wir umgehend bei Transportschäden / Fehlartikel / Falschware / Falschware

1. Bild auf der Außenseite der Verpackung rundum (inklusive Luftpolsterfolie)

2. Bild einer geöffneten Verpackung, bei der die Schutzabdeckungen sichtbar sind.

3. Bild der Versandetiketten (Dies ist der Versandschein, der sich außen auf Ihrem Paket befindet)

4. Bild von Verletzungen

5. Gescanntes Bild oder Foto auf dem Lieferschein auf A4-Papier auf erhaltenen Produkten

6. Bild der EAN-Nummer (Ein Produktetikett mit einer 13-stelligen langen Nummer)

Aufmerksamkeit! Denken Sie daran, klare Bilder zu machen, damit wir sehen können, was darauf steht, und vollständige Etiketten usw. sind im Bild enthalten.

 

7. Widerrufs- und Rückgaberecht

7.1 Da Allectra ein Marktplatz ist, auf dem viele Verkäufer Waren zum Verkauf anbieten, wird jede Bestellung von jedem einzelnen Verkäufer separat bearbeitet. Alle Fragen zum Widerrufsrecht und zur Rückgabe werden direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Verkäufer über die auf dem Marktplatz verfügbaren Kontaktkanäle abgewickelt.

7.2 Der Verkäufer ist für die Bearbeitung von Rücksendungen und die Unterstützung bei der Ausübung Ihres Widerrufsrechts verantwortlich. Der Verkäufer ist verpflichtet, alle gesetzlichen Anforderungen und Vorschriften beim Verkauf an Verbraucher einzuhalten.

7.3 Beim Kauf von Waren auf dem Marktplatz gilt immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, Ihren Kauf zu stornieren, indem Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Nachricht senden.

7.4 Alle zurückgesendeten Waren müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie an Sie geliefert wurden. Dies bedeutet, dass die Waren nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise verwendet worden sein dürfen, einschließlich Waschen oder Tragen zu einem anderen Zweck als dem Testen der Waren, und dass alle Markierungen und Etiketten intakt sind.

7.5 Gemäß schwedischem Verbraucherschutzgesetz haben private Verbraucher bei Fernabsatzverträgen ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde das Produkt erhalten hat, 14 Tage Zeit, um seinen Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Kunde hat das Recht, die Ware zu öffnen und zu prüfen. In Fällen, in denen beim Öffnen und Prüfen der Ware eine Wertminderung eingetreten ist, wird Allectra Computer AB dem Kunden diese Wertminderung in Rechnung stellen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für gebrauchte Hygieneartikel und körpernahe Produkte wie Rasierer, Zahnbürsten, In-Ear-Kopfhörer/Kopfhörer, diese können aus hygienischen Gründen nicht widerrufen werden. Computerprogramme, Spiele oder Ton- und Bildaufnahmen, wenn das Siegel/Siegel gebrochen wurde, sowie ein speziell von uns hergestellter Computer. Zur einfacheren Abwicklung sollte der Kunde vor der Rücksendung eine Rücknahmeanzeige machen hier.

7.6 Bitte beachten Sie, dass die Erlangung einer Retourennummer keine Annahme des Widerrufsrechts darstellt. Bei Rücksendung muss der Rückversand bis zur Rücksendeadresse bezahlt werden und Rechnung/Lieferschein beigefügt und ggf. deutlich mit einer Rücksendenummer gekennzeichnet werden. Die Kosten für die Rücksendung des Artikels sind in der Preisliste des Versandunternehmens aufgeführt, die bei der nächstgelegenen Vertretung erhältlich ist. Der Artikel muss in eine von der Post zugelassene Umverpackung (z. B. Wellpappe) verpackt und mit Verpackungsmaterial fixiert werden, damit er sicher bei Allectra Computer AB ankommt und beim Transport nicht durch unzureichende Verpackung beschädigt wird. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie den Artikel verpacken sollen, hat Postnord ein gutes Video und eine Anleitung, die Sie finden können hier

7.7 Sie können Allectra Computer AB auch über den Rücktritt vom Kauf informieren, indem Sie das Formular ausfüllen und per Post/E-Mail versenden Das Formular der schwedischen Verbraucherzentrale zu uns. Der Erhalt einer Rücksendenummer stellt keine Annahme des Widerrufsrechts dar, sondern wird erst genehmigt, wenn Allectra Computer AB das Produkt erhalten und festgestellt hat, dass es gemäß den oben genannten Bedingungen gesendet wurde. Bei vollständiger Annahme des Widerrufsrechts wird der gesamte vom Kunden für das Produkt gezahlte Betrag, einschließlich aller Kosten im Zusammenhang mit der ursprünglichen Lieferung, innerhalb von 14 Tagen abzüglich der Rücksendekosten erstattet, wenn der Kunde Prepaid von Allectra verwendet hat Frachtbrief. Zusätzliche Versandkosten aufgrund der Wahl der Versandart durch den Kunden werden jedoch nicht erstattet. Im Falle einer Rücksendung aus einem Nicht-EU-Land trägt der Kunde die Versand- und Zollkosten, die Allectra gegebenenfalls nachträglich hinzugerechnet werden. Die Abbuchung dieser etwaigen Kosten erfolgt mit der Rückerstattung an den Kunden aus dem zuvor belasteten Zahlungsmittel.

7.8 Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie einen Kauf bereuen und das Produkt zurücksenden möchten, zuerst das Paket abholen und dann an uns zurücksenden müssen. Wenn Sie Ihre Rücksendung an einen Vertreter schicken, damit wir sie abholen müssen, fallen Versand- und Bearbeitungskosten in Höhe von SEK 150 an. Nicht eingelöste Pakete sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

 

8. Wie Sie Ihren Kauf bereuen

8.1 Wenn Sie einen Kauf stornieren möchten, müssen Sie eine klare Nachricht an den Verkäufer senden, indem Sie den Marktplatz betreten und den dortigen Anweisungen folgen. Sie müssen Ihren Namen, Ihre Adresse und andere relevante Informationen eingeben, z. Bestellnummer, Rechnungsnummer und Bezeichnung des Artikels in der Nachricht. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Stornieren Ihres Kaufs zu erhalten.

8.2 Sie können auch das von der schwedischen Verbraucheragentur entwickelte Standardformular für die Ausübung des Widerrufsrechts verwenden, das Sie hier finden, das Widerrufsformular unten in den Einkaufsbedingungen von Allectra, und es dann an den Verkäufer senden.

8.3 Nachdem Sie die Anweisungen in Ziffer 8.1 oder 8.2 befolgt haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie dem Verkäufer mitgeteilt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, an den Verkäufer zurücksenden. Sie senden das Produkt an den Verkäufer zurück, indem Sie entweder einen beigefügten Rücksendeschein verwenden, der in Ihrem Paket enthalten war, und/oder gemäß den anderen Methoden und Anweisungen des Verkäufers, den Sie über das Kontaktformular kontaktieren können, das Sie hier finden. Der Artikel muss gut verpackt, in gutem Zustand und in der Originalverpackung gesendet werden. Sie sind für den Zustand des Produkts verantwortlich, nachdem Sie das Produkt erhalten haben, sowie während der Rücksendung. Ihre Verantwortung endet, wenn der Verkäufer die Rücksendung erhalten hat. Sie müssen den Lieferschein auf der Rücksendung immer aufbewahren, bis die Rücksendung registriert und die Rückerstattung erfolgt ist.

8.4 Bei Ausübung des Widerrufsrechts tragen Sie die Rücksendung, sofern nicht anders angegeben. Beim Kauf von Waren bei Händlern kann der Rückversand je nach Menge und Produkt variieren. Wenden Sie sich vor dem Kauf an Ihren Verkäufer, wenn Sie die genauen Rücksendekosten für Ihre Waren erfahren möchten.

8.5 Manchmal können wir bei der Ausübung des Widerrufsrechts für bestimmte Waren kostenlose Rücksendungen anbieten. Wenn für Ihren Einkauf kostenlose Rücksendungen gelten, wird dies während des Bestellvorgangs angegeben.

8.6 Wenn Sie Waren ohne Angabe von Gründen zurücksenden, wird davon ausgegangen, dass Sie Ihren Kauf storniert haben.

8.7 Da Sie Waren bei mehreren Verkäufern bestellt haben, ist es wichtig, dass Sie Ihre Waren gemäß dem jeweiligen Rücksendeschein und/oder den Anweisungen des Verkäufers an den richtigen Verkäufer zurücksenden. Der zurückgegebene Artikel ist vom Verkäufer fehlerhaft, Sie müssen möglicherweise die Bearbeitungs- und Lieferkosten dafür erstatten.

 

9. Formular Reue

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns.

Sendet an: Allectra Computer AB, Box 28, 289 03 Broby oder [email protected] (oder der entsprechende Händler, bei dem Sie den entsprechenden Artikel gekauft haben und den Sie über das Kontaktformular hier erreichen können)

Hiermit teile(n) ich/wir (*) mit, dass ich/wir (*) von meinem/unserem Kaufvertrag bezüglich der folgenden Waren (*) zurücktrete(n)

- wurde bestellt (*)/erhalten (*)

- Name des/der Verbraucher(s).

- Anschrift des/der Verbraucher(s).

- Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen.

 

10. Wie für das Widerrufsrecht nicht?

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Waren, die nach Ihren Anweisungen hergestellt oder anderweitig mit einer deutlichen persönlichen Note versehen wurden;

Waren mit beschädigtem Siegel, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Unterwäsche, Badebekleidung, In-Ear-Kopfhörer, Kosmetik- und Hygieneprodukte wie Make-up und Haarpflege, Haarverlängerungen, Haartrockner, Rasierer, elektrische Zahnbürsten). , Waagen, Heizkissen, Fußbäder und ähnliche Produkte) bezieht sich die Versiegelung auch auf die technische Versiegelung (z. B. Seriennummer);

ein Artikel, der schnell verderben oder zu alt werden kann (z. B. Lebensmittel oder Medikamente);

Ton- oder Bildaufzeichnungen (z. B. eine CD) oder ein Computerprogramm mit aufgebrochenem Siegel; oder

digitale Inhalte, die auf andere Weise als auf einem physischen Medium geliefert werden, wenn die Bereitstellung begonnen hat und der Verbraucher dem Beginn zugestimmt hat (z. B. Computerprogramme, Anwendungen, Spiele, Musik, Videos oder Texte, bei denen der Zugriff durch Herunterladen von oder erfolgt streamen).

 

11. Ihre Rückerstattung bei Ausübung des Widerrufsrechts

11.1 Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, wird Ihnen der für das Produkt bezahlte Betrag einschließlich der Versandkosten zurückerstattet. Es können jedoch zusätzliche Versandkosten angefallen sein, weil Sie eine andere Versandart als die vom Verkäufer angebotene Standardlieferung gewählt haben, die in diesen Fällen nicht erstattungsfähig sind. Wenn Sie einen Teil einer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet.

11.2 Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, erstatten wir den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, jedoch nicht später als innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Wir können jedoch mit der Rückerstattung warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass das Produkt zurückgesendet wurde, beispielsweise durch einen Rücksendeschein mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Rückerstattung erfolgt über die von Ihnen beim Kauf gewählte Zahlungsmöglichkeit, sofern nichts anderes vereinbart ist oder einer solchen Rückerstattung Hindernisse entgegenstehen.

11.3 Wir sind berechtigt, einen Betrag in Abzug zu bringen, der der Wertminderung des Produkts gegenüber dem ursprünglichen Wert des Produkts entspricht, wenn und soweit diese Wertminderung darauf zurückzuführen ist, dass Sie das Produkt unangemessen behandelt haben notwendig, um seine Eigenschaften oder Funktion zu bestimmen.

 

12. Beschwerde

12.1 Alle Fragen im Zusammenhang mit Reklamationen werden direkt zwischen Ihnen und dem betreffenden Verkäufer über die hier auf dem Marktplatz verfügbaren Kontaktkanäle abgewickelt.

12.2 Wenn mit Ihrem Produkt etwas nicht stimmt, haben Sie das Recht, sich darüber zu beschweren. Reklamationen innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers gelten stets als rechtzeitig erhoben. Sie haben ein dreijähriges Recht, Waren, die auf dem Marktplatz gekauft wurden, oder eine andere gesetzlich geltende Frist zu reklamieren.

12.3 Wenn Sie einen Fehler in einem Produkt reklamieren möchten, müssen Sie so schnell wie möglich nach Entdeckung des Fehlers zum Marktplatz gehen und auf die Registerkarte „Beschwerde“ klicken, die Sie hier unter der Registerkarte „Kundenservice“ finden. Danach melden Sie sich bei Ihrem Konto an/geben Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen den Artikel aus, den Sie beanstanden möchten, und senden die Beschwerdenachricht an den betreffenden Verkäufer. Sie müssen dann den Anweisungen folgen, die der Verkäufer Ihnen gibt. Wir sorgen dafür, dass ein Retourenschein zur Verfügung gestellt oder der Rückversand auf andere Weise organisiert wird und im Reklamationsfall der Rückversand erfolgt. Im Falle einer Reklamation einer oder mehrerer fehlerhafter Waren müssen Sie auf Verlangen des Verkäufers Ihren Einkauf auf dem Marktplatz nachweisen können.

12.4 Wenn das reklamierte Produkt zurückgegeben und die Reklamation genehmigt wurde, wird der Verkäufer Sie gemäß geltendem Recht entschädigen. Wir bemühen uns, dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Reklamation zu tun, je nach Art des Produkts kann es jedoch länger dauern. Bei Zahlung auf Rechnung wird die Rechnung abgeschrieben, wenn das zurückgegebene Produkt im Lager registriert wird. Die Zahlungsbedingungen von Qliro finden Sie hier.

12.5 Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt keinen gesetzlichen Mangel aufweist. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt fehlerfrei ist, wird eine Fehlersuch- und Versandgebühr berechnet, um die Kosten des Verkäufers für die Rücksendung zu decken. Im Falle von Beschwerden befolgen wir die Richtlinien der Allgemeinen Beschwerdestelle oder gleichwertiger Stellen in anderen europäischen Ländern, siehe www.arn.se. Weitere Informationen finden Sie unter www.konsumentverket.se. Siehe auch Punkt 18 unten.

12.6 Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten und ein neues Ersatzprodukt wünschen, senden wir Ihnen das Ersatzprodukt zu.

13.7 Nach schwedischem Recht haben private Verbraucher das Recht, innerhalb von 3 Jahren ab Kaufdatum Waren zu reklamieren, die bei Übergabe fehlerhaft waren. Eine Reklamation muss innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Fehlers bei Allectra Computer AB eingereicht werden. Bei Reklamationen müssen Sie Bilder / Videos und eine Fehlerbeschreibung per E-Mail senden, sowie Ergänzungen, wenn Lieferanten und Hersteller dies wünschen.

13.8 Wenn nachweislich ein Herstellungsfehler am Produkt vorliegt, erhalten Sie immer neue Teile, die Gewährleistung gilt jedoch nicht für Verschleißschäden. Mängel, die innerhalb von 6 Monaten ab Kaufdatum auftreten, gelten als ursprünglich. Erfolgt innerhalb von 3 Jahren ab Kaufdatum keine Reklamation, verliert der Privatverbraucher das Recht, das Produkt zu reklamieren. Zur einfacheren Abwicklung sollte der Kunde vor der Rücksendung eine Mängelanzeige an Allectra richten hier.

13.9 Bitte beachten Sie, dass die Erlangung einer Rücksendenummer keinen anerkannten Reklamationsfall darstellt. Bei der Rücksendung ist die Rechnung/Lieferschein beizufügen. Die Sendung muss in einer von der Post zugelassenen Umverpackung (z. B. Wellpappe) verpackt sein. Reklamationen, die Allectra Computer AB ohne genehmigte Umverpackung (z. B. in Umschlägen) erhalten, werden ohne Bearbeitung an den Kunden zurückgeschickt, da diese nicht für Reklamationen zugelassen werden können. Allectra Computer ist für den Rückversand verantwortlich. Genehmigte Reklamationen werden stets durch Neuware ersetzt. Im Falle einer verweigerten Reklamation wird die Ware auf Kosten des Kunden zurückgesandt.

 

13. Garantie

13.1 Einige der Waren des Verkäufers können durch eine ausgestellte Garantie oder einen anderen Service abgedeckt sein. Informationen zu etwaigen Garantiezeiträumen, besonderen Garantiebedingungen und zusätzlichen Servicebedingungen (einschließlich Informationen darüber, wie und wo dieser Service für jedes Produkt durchgeführt werden kann) sind in Verbindung mit jedem einzelnen Produkt auf dem Marktplatz oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verfügbar. Die Garantie für Waren deckt nur ursprüngliche Herstellungsfehler ab und somit keine Fehler, die während oder nach einer eigenen Änderung der Funktion und des Aussehens des Produkts auftreten, wie z. B. Umbau, Aufrüstung oder andere Konfiguration des Produkts. Ihre Auftragsbestätigung gilt als Garantienachweis.

13.2 Es gelten die jeweiligen Herstellergarantiebedingungen, mindestens 1 Jahr und je nach Produkt bis zu der vom Hersteller angegebenen Garantiezeit. Verbrauchsmaterialien, Tintenpatronen, Tonerkartuschen, Batterien, Datenträger und andere Verbrauchsmaterialien sind von der normalen Garantie ausgenommen, diese Artikel unterliegen einer 30-tägigen Umverpackungsgarantie. Produkte, die Batterien und andere Arten von Verbrauchsmaterialien enthalten, werden mit einer 30-tägigen Garantie auf die Batterie selbst geliefert. Alle auf angegebenen Garantien gelten in Schweden, und in Fällen, in denen das Produkt an Hersteller außerhalb Schwedens versandt werden muss, übernimmt Allectra Computer AB die Kosten für den Versand und alle Verwaltungsarbeiten.

13.3 Für Software- oder Folgefehler, die durch fehlerhafte oder fehlerhafte Software und/oder Datenträger wie CDs, DVDs oder Disketten verursacht werden, wird grundsätzlich keine Gewährleistung übernommen. Eine Gewährleistung wird auch nicht übernommen für Produkte, die unsachgemäß behandelt oder sonst nicht bestimmungsgemäß verwendet wurden.

13.4 Bei Rücksendung des Produkts muss der Kunde Allectra den Fehler melden, um die Handhabung zu erleichtern hier.

Im Garantiefall müssen Sie Bilder / Videos sowie eine Fehlerbeschreibung per E-Mail senden und Ergänzungen senden, wenn Lieferanten und Hersteller dies wünschen.

13.5 Bitte beachten Sie, dass die Erlangung einer Rücksendenummer keinen anerkannten Garantiefall darstellt. Bei Rücksendung muss der Rückversand bezahlt und mit der Rechnung/Lieferschein beigefügt und deutlich mit der Rücksendenummer gekennzeichnet werden. Die Sendung muss in einer von der Post zugelassenen Umverpackung (z. B. Wellpappe) verpackt sein.

13.6 Garantiefälle, die Allectra Computer AB ohne genehmigte Umverpackung (z. B. in Umschlägen) erhalten, werden ohne Aktion an den Kunden zurückgeschickt, da diese nicht für Garantiemaßnahmen zugelassen werden können. Die Garantie wird nur gewährt, wenn Allectra Computer AB das Produkt erhalten und festgestellt hat, dass es den oben genannten Bedingungen entspricht. Genehmigte Garantiefälle werden immer repariert oder durch einen neuen Artikel ersetzt. Im Falle einer verweigerten Garantie wird der Artikel auf Kosten des Kunden zurückgesandt.

 

14. Aktionen, Angebote und Mitgliedschaftsprogramme

14.1 Wir können von Zeit zu Zeit Werbeaktionen auf dem Marktplatz anbieten, die möglicherweise günstigere Bedingungen haben als die in den Einkaufsbedingungen von Allectra, z. bzgl. Zahlung oder erweitertes Widerrufsrecht. Diese günstigeren Bedingungen gelten, solange die Kampagne aktiv ist, und für die vom Verkäufer im Zusammenhang mit der Kampagne angegebenen spezifischen Waren. Wir behalten uns das Recht vor, solche Werbeaktionen jederzeit zurückzuziehen. Im Falle der Beendigung oder Stornierung einer Kampagne gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Allectra unverändert. Angebote für bestimmte Waren auf dem Marktplatz gelten für eine begrenzte Zeit und solange der Vorrat reicht.

14.2 Wenn Allectra ein Mitgliedschaftsprogramm anbietet, finden Sie die geltenden Bedingungen für eine solche Mitgliedschaft hier.

 

15. Höhere Gewalt

Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, wie z Störungen oder Verzögerungen bei Leistungen eines Subunternehmers aufgrund eines hier genannten Umstandes oder die dieser sonst nicht beeinflussen konnte. Diese Umstände stellen eine Freistellungsgrundlage dar, die die Freistellung von Schadensersatz und anderen Strafen zur Folge hat. Sollte eine solche Situation eintreten, wird der Verkäufer Sie teils zu Beginn und teils am Ende der Zeit für die aktuelle Situation informieren. Wenn der Umstand länger als zwei Monate andauert, haben sowohl Sie als auch der Verkäufer das Recht, den Kauf mit sofortiger Wirkung zu stornieren.

 

16. Verantwortung von Allectra

16.1 Sofern Allectra nicht als Verkäufer handelt, ist Allectra keine Partei des Kaufvertrags und/oder der Transaktion zwischen Ihnen und dem Verkäufer. Allectra ist nicht verantwortlich für die Handlungen anderer Verkäufer, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verkauf von Waren an Sie und/oder die Lieferung von Waren durch den Verkäufer an Sie.

16.2 Wenn ein Fehler vorliegt, für den Allectra Computer AB verantwortlich ist, verpflichtet sich Allectra Computer AB, den Fehler durch Reparatur, Neulieferung oder in einigen Fällen durch Rückerstattung des Kaufpreises zu beheben. Weitere Rechte des Kunden können sich aus den an den Endkunden gerichteten eigenen Gewährleistungszusagen des jeweiligen Herstellers ergeben. Einige Hersteller ersetzen das Produkt, wenn es bei der Lieferung nicht funktioniert, während andere es vom ersten Tag an reparieren. Dieses Verfahren kann von Allectra Computer AB nicht beeinflusst werden, aber es sind die jeweiligen Richtlinien der Hersteller, die dies regeln. Die Haftung von Allectras Computer AB aufgrund von Warenfehlern ist auf die Bestimmungen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen und des Verbraucherkaufgesetzes (SFS 1990:932) beschränkt. Der Kunde hat Anspruch auf Ersatz der im Zusammenhang mit der Reklamation entstandenen Kosten. Der Kunde hat auch Anspruch auf Schadensersatz für Schäden oder schwerwiegendere Unannehmlichkeiten und Unannehmlichkeiten, die im Zusammenhang mit Fehlern oder Verzögerungen entstanden sind. Um eine Entschädigung zu erhalten, müssen Sie nachweisen, dass die Ware fehlerhaft oder verspätet geliefert wurde und dass Ihnen tatsächlich ein Schaden entstanden ist. Als Kunde müssen Sie angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihren Schaden zu begrenzen und versuchen, die im Zusammenhang mit der Reklamation entstehenden Kosten gering zu halten.

 

17. Nichtigkeit

Sollte ein zuständiges Gericht, eine Behörde oder ein Schiedsgericht feststellen, dass eine Bestimmung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Allectra ungültig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die betreffende Bestimmung und alle anderen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang gültig und durchsetzbar. Die für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärten Bestimmungen werden durch entsprechende rechtliche Hinweise und Ratschläge ersetzt.

 

18. Anwendbares Recht, Streitigkeiten und Verfahren zur alternativen Streitbeilegung

18.1 Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Allectra werden in Übereinstimmung mit schwedischem Recht ausgelegt.

18.2 Wenn eine Streitigkeit nicht im Einvernehmen mit dem Kundendienst des Verkäufers gelöst werden kann, können Sie sich an die Allgemeine Beschwerdekammer („ARN“) wenden, indem Sie ARN auf ihrer Website www.arn.se oder über ihre unten angegebene Postanschrift kontaktieren. Allmänna Reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm 18.3 Sie können Beschwerden auch direkt online über die Plattform der Europäischen Kommission zur Schlichtung bei Streitigkeiten einreichen, die Sie hier finden. Wenn Sie über diese Plattform eine Beschwerde einreichen, wird Ihr Fall automatisch an die zuständige Streitbeilegungsstelle weitergeleitet. Diese Streitbeilegungsstelle kontaktiert dann den Verkäufer und versucht, die Streitigkeit ohne Einschaltung eines Gerichts beizulegen. Alle Streitigkeiten werden in erster Linie im Gespräch mit unserem Kundenservice gelöst. Wir folgen den Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdestelle und verweisen ansonsten auf das Online-Streitbeilegungstool der Europäischen Kommission: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

18.4 Streitigkeiten werden endgültig von einem ordentlichen Gericht entschieden.

Das Produkt wurde in den Warenkorb gelegt

ÜberprüfenMit dem Einkaufen fortfahren
Produkte

Kaufen

Information

SvenskaEnglishDeutschSuomiNorskDanskNederlands

Zeige MwSt: